Cele mai bune B2b Sales podcast-uri (2024)

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Comment créer une stratégie de contenu qui génère des ventes B2B ? - avec Jordan Chenevier-Truchet, CEO & Co-founder Bulldozer 1:04:15

5d ago1:04:15

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Beaucoup d'entreprises B2B restent encore sceptiques sur l’impact du contenu sur leur ventes, surtout lorsqu'elles le comparent aux résultats immédiats qu'offrent des canaux plus directs comme le cold call et le cold email. Elles oublient que la plupart des prospects d'un marché ne sont pas prêts à acheter pour de nombreuses raisons : Ils n'ont pas…

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#53 MEDDIC - La méthode commerciale derrière les 30M€ d’ARR de Partoo, avec Vincent Coirier 23:13

12d ago23:13

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MEDDIC est un de ses acronymes que l’on entend souvent en sales. Chez Partoo, c’est Vincent, le Head of Sales, l’ambassadeur de la méthode. Implémentée il y a 6 ans maintenant, elle explique en partie le scale commercial de Partoo. Au programme : Sur quels types de deals appliquer cette méthode ? Pourquoi il utilise MEDDIC dans le désordre ? Une te…

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#83 Jean-Pascal MOLLET : transformez votre approche commerciale avec le magicien de la vente 35:07

13d ago35:07

35:07

Dans cet épisode du podcast WeAreSales, Pierre-Michel Couturier, CEO & Co-fondateur de Dream Catcher Sales, est ravi d’accueillir Jean-Pascal Mollet, expert et formateur reconnu de la vente et de la négociation. Magicien de la prospection ludique, Jean-Pascal nous parle de ses années d’expérience en tant que formateur et coach commercial, avec un h…

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Comment créer un playbook de vente que les commerciaux utilisent vraiment ? - avec Camille Sampoux, Sales Director chez Payplug 47:14

19d ago47:14

47:14

Les équipes commerciales qui utilisent un playbook de vente ont 33 % plus de chances de réussir. Le playbook de vente, c'est le document qui recense les stratégies et les techniques commerciales à utiliser au sein d'une entreprise. Il permet aux commerciaux d’appliquer les pratiques qui apportent les meilleurs résultats. Quelle que soit la façon do…

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#52 Structurer son département RH de 0 à 50 employés - le retour d’expérience d’Hivency, avec Dorian Ciavarella 15:52

26d ago15:52

15:52

Dorian a recruté +40 sales lorsqu’il était à la tête d’Hivency. Dans cet épisode, il revient sur cette phase qui l’a amenée à structurer son équipe RH pour recruter à haute intensité. Au programme : À partir de combien d’employés il a recruté en full-time ? Pourquoi son 1er recrutement RH était généraliste ? Dans quel cas il externalise ? Les deux …

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Account Based Marketing (ABM) : comment capter l'attention de vos comptes stratégiques ? avec Hélène Tourtet, Consultant ABM & Marketing 59:00

1M ago59:00

59:00

L'Account Based Marketing (ABM) est l'un des meilleurs moyens de générer des leads en B2B, surtout dans les contextes difficiles. L'ABM, c'est une stratégie de vente pour toucher directement les personnes clés au sein des grands comptes. Tout le monde en parle parce que les résultats des utilisateurs sont excellents : Un meilleur ROI : En ciblant d…

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#82 MELTWATER : l'intelligence des médias sociaux au service de la notoriété des marques 42:06

1M ago42:06

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Dans cet épisode captivant de de WeAreSales, Pierre-Michel Couturier, CEO & Co-fondateur de Dream Catcher Sales accueille Alexis Raccah, Area Director South Europe chez Meltwater, le SaaS de veille et d’intelligence des médias sociaux au service de la notoriété des marques. Ensemble, ils plongent dans l'univers de la gestion de l'e-réputation, révé…

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#51 Construire une machine outbound rentable, avec Baptiste Le Bihan 23:28

1M ago23:28

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Baptiste est ex-Sale Director chez Payfit, une startup qui a bâti l’essentiel de sa croissance via l’outbound. Dans cet épisode, il vous dévoile les coulisses d’une stratégie outbound performante et prédictible. Au programme : Quel timing pour commencer une outbound ? Comment intégrer l’outbound à son business plan ? Comment faire progresser ses SD…

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#81 SHOTGUN : du B2C au B2B, la révolution du ticketing par l'innovation 46:47

2M ago46:47

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Dans cet épisode du podcast WeAreSales, Pierre-Michel Couturier, CEO & Co-fondateur de Dream Catcher Sales, accueille Tristan Le Corre, CEO de Shotgun, le SaaS de ticketing et d’événementiel qui puise ses racines dans le B2C pour mieux adresser le B2B. Plongez dans l’histoire de Shotgun, de ses modestes débuts en réponse à un besoin crucial dans le…

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#50 Chief of Staff : périmètre, recrutement et relation avec le CEO, avec Alexandre Louisy 17:36

2M ago17:36

17:36

Passé un certain stade de maturité, le CEO a besoin d’être épaulé sur des sujets stratégiques. C’est souvent là qu’on commence à parler de Chief of Staff. Un personnage clé dans l’organigramme (et dans l’ombre du CEO) mais dont le rôle est encore flou pour beaucoup d’entrepreneurs. Bonne nouvelle : on a reçu le CEO d’Upflow (Alexandre), pour vous p…

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Comment générer plus de leads grâce au setting ? avec Flavien Villeneuve, Setting strategist chez Scalezia 55:03

2M ago55:03

55:03

Générer + de 100 RDV de vente / mois, ça vous intéresse ? Flavien Villeneuve y arrive grâce à une technique peu utilisée en France. Cette méthode, c'est le setting. L'objectif ? C'est d'échanger par écrit avec des prospects pour fixer un rendez-vous de découverte, en exploitant toutes les interactions avec votre contenu : ▪️ likes ▪️ commentaires ▪…

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Augmenter votre taux de closing avec la méthode SPICED (Vente Complexe) avec Laurent Cebarec, Sales coach chez Winning by design 1:10:05

2M ago1:10:05

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Beaucoup de commerciaux sont des présentateurs plutôt que des vendeurs. Pourquoi on en est là ? 1. On les bombarde de conseils du genre " Ne fais pas le commercial " ou "Tu dois avoir l'air moins commercial" 🤔 2. Les méthodes de vente BANT, SPIN, MEDDIC sont dépassées. La solution ? C’est SPICED créée par Winning by Design. Une méthode de vente qui…

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#49 6 étapes pour créer son audience sur Linkedin, avec Hugo Bentz 19:40

2M ago19:40

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Hugo fait partie de ces entrepreneurs qui ont pris LinkedIn au sérieux. Et on peut dire qu’il a été récompensé. Après 2 ans de création de contenu, il totalise : +40K followers sur LinkedIn +10K abonnés à sa newsletter Dans cet épisode, il vous partage les grandes lignes de sa stratégie. Simple et accessible. Au programme : Pourquoi il s’est mis à …

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Cold email & Linkedin : Les meilleures approches pour générer des leads - Florian Rosotte, Outbound house 57:49

2M ago57:49

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Frustré de ne pas obtenir de réponses à vos emails et messages LinkedIn ? La prospection, c’est un challenge. L’information est à la portée de tous et les prospects sont submergés de sollicitations. Fini l'époque où on envoie son calendrier pour planifier un rendez-vous à tout prix. Vous devez réussir à déclencher des conversations avec vos prospec…

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#80 TOPO : révolutionner le collaboratif entre Sales avec les Digital Sales Rooms 1:02:04

2M ago1:02:04

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Dans ce nouvel épisode de WeAreSales, Nicolas Jupile-Boisverd, Head of Sales de Dream Catcher Sales accueille Dan Elkaim, CEO & Co-fondateur de Topo, start-up innovante qui révolutionne la collaboration entre équipes Sales en créant une Digital Sales Room, espace virtuel qui centralise l’intégralité des ressources, contacts et documents nécessaires…

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#48 Aligner ses équipes Sales & Marketing en 2024 - Le playbook, avec Jordan Chevenier 22:21

3M ago22:21

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Et si ces 2 métiers n’étaient pas condamnés à se mettre des bâtons dans les roues ? Jordan, le co-fondateur du Collectif Bullozer, y croit. Dans cet épisode, il vous partage son retour d’expérience sans filtre sur le sujet. Au programme : Le KPI à privilégier pour parler le même langage Le métier à recruter pour faire le pont (et l’arbitre) entre l…

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#79 Amplitude : catalyseur de croissance par les données 51:32

3M ago51:32

51:32

Dans cet épisode du podcast WeAreSales, Pierre-Michel Couturier, CEO & Co-fondateur de Dream Catcher Sales, accueille Jérémy Grinbaum, VP Area & Head of Sales chez Amplitude, la plateforme unifiée d’analyse de données qui permet aux entreprises de comprendre le comportement de leurs clients en ligne grâce à une compréhension complète et en temps ré…

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Construire un business autour d'une communauté - Romain Collignon, fondateur & CEO de Squared 53:06

3M ago53:06

53:06

Comment votre réseau peut devenir votre meilleur canal pour générer des leads ? Dans un contexte où la prospection devient de plus en plus difficile et où le marketing peut rapidement atteindre ses limites, nous sommes obligés de repenser nos stratégies pour générer des opportunités. Le problème n'est pas seulement que les techniques traditionnelle…

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#47 De 0 à 100 collaborateurs : comment structurer son équipe RH ? avec Hugo Perrier 28:35

3M ago28:35

28:35

Hugo a passé 8 ans chez des grands groupes (LVMH, L’Oréal) et aujourd’hui, il est Chief People Officer chez Partoo. Un parcours qui l’a amené à la fois à structurer en partant de 0 comme à faire grandir des équipes RH déjà en place. Au programme : Les profils et structure à privilégier selon la maturité À quel moment structurer sa culture, la polit…

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Guide pour créer des bases de données de prospection ultra-ciblées ? Anas Chakri, Co-fondateur de Lead panda 56:56

3M ago56:56

56:56

« Mieux vaut un petit effort de préparation, qu’un grand effort de réparation. » C’est le conseil d’Anas pour réussir dans la génération de leads en B2B. Si vous avez des difficultés à booker des rendez-vous, il se peut que votre segmentation ne soit pas assez précise. C’est fini, la prospection de masse ; aujourd'hui, le succès en B2B vient d'un c…

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#46 Atteindre 7 M€ d’ARR grâce au cold call : méthode et retour d’expérience d’Hivency, avec Dorian Ciavarella 17:36

4M ago17:36

17:36

“Si tu le fais bien, c’est une arme de guerre” Pour Dorian, il n’y a pas de débat possible. Le cold call n’est pas mort. Ce qui l’est en revanche, ce sont les mauvaises pratiques. La preuve : il a atteint 7 M€ d’ARR uniquement grâce à ce levier lorsqu’il était encore CEO d’Hivency. Autant vous dire qu’il a roulé sa bosse sur le sujet. Au programme …

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#78 CLOSD : réinventer la gestion collaborative des opérations juridiques complexes 58:40

4M ago58:40

58:40

Dans ce dernier épisode du podcast WeAreSales, Pierre-Michel Couturier, CEO & Co-fondateur de Dream Catcher Sales, accueille Guillaume Thevenot, Head of Sales chez Closd, la solution collaborative de gestion des opérations juridiques. Enfilez les crampons et découvrez-en plus sur la société Closd, ses valeurs et sa croissance dans un domaine pour l…

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#45 - Phase de découverte en vente Grands Comptes : la méthode Partoo, avec Vincent Coirier 19:36

5M ago19:36

19:36

Une mauvaise phase de découverte peut ruiner vos chances de closer un deal. C’est en substance ce que nous disait Vincent, Head of Sales chez Partoo, lors de son premier passage dans le podcast. Dans cet épisode, il vous explique comment il s’y prend pour réaliser une phase de découverte digne de ce nom. Et en sortant des codes de la vente classiqu…

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Comment réussir la vente sur le marché Nord-Américain ? (Part 1 - Canada 🇨🇦) - David Da Costa, co-fondateur de Sourcinc 56:49

5M ago56:49

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Le marché nord-américain est un rêve pour les entreprises désireuses de s'internationaliser. Réussir sur ce terrain est un véritable défi : différences culturelles, approches de vente et spécificités économiques. Beaucoup se tournent vers le Canada, et plus particulièrement vers le Québec, pensant y trouver une facilité due à la langue commune et l…

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Comment construire et développer une stratégie de partenariat ? - Nicolas de Swetschin, sales coach et partnership management 54:33

5M ago54:33

54:33

En 2024, le nearbound sera partout. Les partenariats B2B seront la clé de votre croissance. Aujourd’hui, notre challenge est de trouver comment accélérer nos cycles de vente, réduire les coûts d'acquisition de clients et générer davantage de prospects. On ne peut plus compter uniquement sur les stratégies outbound (cold email, cold call…). Construi…

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#76 JUMPL : Évolution d'une marketplace engagée, révélations et tendances clés 33:00

5M ago33:00

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Dans cet épisode du podcast WeAreSales, Pierre-Michel Couturier, CEO & Co-fondateur de Dream Catcher Sales, accueille Julien Esnée, Business Director de la première marketplace transparente récompensant les achats et limitant l’impact environnemental par la reforestation : Jumpl. En tant que Business Director au parcours atypique, Julien partage so…

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#44 - Board, COSTRAT, COPIL : Quels organes de décisions mettre en place en startup ? Retour d’expérience de Soan, avec Nicolas Lemeteyer 28:11

5M ago28:11

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Passé un certain stade de maturité, une startup n’a pas d’autre choix que d’imiter les entreprises plus traditionnelles :elle doit mettre en place des organes de décision. Tant pour une question de transparence que pour des raisons de conformité. Dans cet épisode, Nicolas vous partage les principaux organes mis en place du côté de chez Soan. Au pro…

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La méthode pour construire des équipes de vente solides - Pierre Trannoy, co-fondateur de Atscale 1:00:23

5M ago1:00:23

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Construire et développer une équipe commerciale exige une approche méthodique, en particulier sur la partie People. Souvent, après avoir trouvé leur premier market fit, les entreprises rencontrent un certain nombre de problèmes qui freinent la performance commerciale : ◾️ Erreurs de Recrutement Elles ne recrutent pas toujours les bons profils, à ca…

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#75 ORIXA MEDIA : Plongez dans l’univers de l’activation digitale avec Alban Besnier 51:30

5M ago51:30

51:30

Dans cet épisode captivant des podcasts WeAreSales, Pierre-Michel Couturier, CEO & Co-fondateur de Dream Catcher Sales, accueille Alban Besnier, Managing Director de la première agence de marketing digital indépendante, Orixa Media. Depuis 9 ans, Alban a gravi tous les échelons chez Orixa Media et pilote désormais l’agence et ses équipes marketings…

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Cold calling : les meilleurs conseils pour booster vos ventes en 2024 - Enzo Colucci, Sales coach 57:00

5M ago57:00

57:00

En 2024, le cold call restera toujours un des canaux les plus puissants. Malgré les évolutions constantes des stratégies de prospection, le cold call reste encore l'outil le plus direct pour booker des rendez-vous. Les entreprises qui l'intègrent dans leur stratégie enregistrent un volume de rendez-vous bien plus élevé par rapport à celles qui ne l…

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[ Traduction en 🇫🇷 par une IA ] Comment devenir un excellent sales manager ? - Gabrielle Blackwell (GB), Sales Development Manager chez Culture amp 42:28

6M ago42:28

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Cet épisode est une traduction française du sales talk avec Gabrielle Blackwell. J'ai utilisé une Intelligence Artificielle (👉 Heygen) pour traduire, c'est donc loin d'être parfait. Nous avons abordé plusieurs sujets : Les caractéristiques d’un bon manager. Comment structurer ses 1:1 pour faire progresser son équipe Comment gérer les périodes diffi…

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🇺🇸 How to become a great sales manager - Gabrielle Blackwell (GB), Sales Development Manager chez Culture amp 44:59

6M ago44:59

44:59

Devenir sales manager, c’est difficile. Ils subissent la pression du chiffre. Très souvent, ils ne savent pas comment être un bon sales manager. Ils apprennent à leurs dépens ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Il n’y a pas d’école pour apprendre. Une des erreurs au début est de se concentrer sur les points faibles de ses commerciaux. Av…

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#43 - Définir ses “Operating Principles”, la méthode Upflow, avec Alexandre Louisy 23:00

6M ago23:00

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Les valeurs n’existent qu’à partir du moment où l’on arrive à les incarner et les faire appliquer. Chez Upflow, cela se traduit pas la mise en place d’Operating Principles. Ils font office de boussole. Dans cet épisode, Alexandre, le CEO, nous explique pourquoi il a mis en place cette méthode et comment vous pourriez vous aussi l’appliquer. Au prog…

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Phase de découverte : questions pour booster vos ventes ? - Mylène Fohanno, co-fondatrice de Salestips 57:05

6M ago57:05

57:05

Arrêtez de vendre, commencez par comprendre. Les gens sont noyés sous les emails et les messages. Dans ce bruit constant, chaque interaction que vous avez avec un prospect compte plus que jamais. La clé ? La phase de découverte. Elle ne sert pas juste à vendre, mais à construire une vraie relation de confiance. Comprendre les problèmes de vos clien…

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#42 - 5 techniques pour réussir son closing, avec Enzo Colucci 19:26

6M ago19:26

19:26

Le closing d’un deal. S’il y a bien un moment pendant lequel il ne faut pas trembler, c’est celui-là. Heureusement, il y a des techniques pour aborder sereinement cette étape. Et Enzo, Sales Coach B2B chez Iconoclass, vous partage ses meilleurs conseils dans cet épisode. Au programme : 👉 5 méthodes pour amener votre prospect vers un “OUI” 👉 La ques…

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Nearbound - Comment augmenter vos ventes grâce aux partenariats ? - Flavie Prevot, Fractional Head of sales 1:01:08

6M ago1:01:08

1:01:08

Dans un contexte où il devient de plus en plus difficile de générer des leads avec les techniques classiques d'outbound, nous sommes tous à la recherche de nouvelles approches. J'ai invité Flavie Prévot, Fractional Head of Sales pour des SaaS et fondatrice du Board, à me partager ses techniques de prospection qui sortent de l'ordinaire pour cibler …

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#41 - Générer des opportunités pendant un salon B2B, avec Patrice Barbesier 21:05

6M ago21:05

21:05

Il y a deux types de participants à des salons : les spectateurs et les acteurs. Patrice, ex-CMO de Partoo & startup advisor, est de la deuxième école. Il a littéralement un playbook pour transformer ces événements en opportunités de business. Au programme : 👉 Déterminer les bons critères pour choisir son salon 👉 Comment s’organiser pour maximiser …

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Comment garder et développer vos meilleurs clients ? - Majid Fariss⁠, Key Account Manager chez Flyx Cloud 58:41

6M ago58:41

58:41

90% des contenus sur la vente se concentrent sur l'acquisition, alors qu’on sait que vendre à un client coûte moins cher. C'est d'autant plus vrai dans notre contexte économique difficile, où l'acquisition de nouveaux clients s'avère être de plus en plus difficile et coûteuse. Pour les entreprises ayant atteint un certain niveau de maturité, le mei…

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Comment piloter et motiver sa team BDR pour générer un maximum de rendez-vous ? - Margaux Hervé, Team Lead BDR chez Spendesk 1:06:11

7M ago1:06:11

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Si vos commerciaux ont du mal à atteindre leurs objectifs de prise de rendez-vous, ne les critiquez pas trop rapidement. Il se peut que le problème ne vienne pas d'eux, mais d'autres facteurs externes à leur contrôle. J'ai invité Margaux Hervé, Team Lead BDR chez Spendesk, pour en parler. Elle a une bonne approche et réussi à atteindre des objectif…

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Comment accélerer son cycle de vente ? - Ariel Rosemblum, ex Founder Dream catcher sales 1:03:20

7M ago1:03:20

1:03:20

Les commerciaux pensent souvent que leur capacité à conclure leurs ventes plus rapidement se joue lors de la dernière étape du rendez-vous : la conclusion. Ça se joue bien avant ! 1. Au niveau de la prospection en visant juste L'objectif n'est plus de contacter un gros volume de prospects, mais de cibler ceux qui montrent des signes de besoin. 2. A…

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Comment booster vos ventes avec la méthode Jobs-to-be-done ? - Josélito Tirados, Part time CMO & Revenue Architecte 1:04:33

7M ago1:04:33

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La prospection en B2B a toujours été difficile mais en 2023 c’est juste la galère ! Sur-sollicitation : Trop de contenu, trop peu de temps de cerveau disponible. Techniques dépassées : Les méthodes d'il y a 10, 5, 2 ans ne fonctionnent plus. Absence d’objections : les prospects peuvent reconnaître la valeur d’un produit, mais n’arrive pas à prendre…

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Comment mettre en place une stratégie Go To Market ? (modèle, process, pièges, data ...) - Aurélien Tardieu, Revenue architect coach chez Winning by design 1:26:15

7M ago1:26:15

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Pour booster vos ventes, vous devez maîtriser la stratégie Go-To-Market. Aurélien Tardieu en connaît un rayon. Depuis + de 15 ans, Aurélien aide les entreprises à croître. Il les conseille, les guide, les forme. Aujourd'hui, il est coach revenue architect chez Winning by Design, il accompagne les entreprises à "scaler" avec un focus sur les 3 équip…

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3 leviers de prospection pour booker plus de rendez-vous - Alexandre Brengues, Wild Marketer 1:26:15

7M ago1:26:15

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Les clients fuient les commerciaux. 70% d'entre eux se disent insatisfaits après un échange. Pendant des années, on a formé les commerciaux à ne s'adresser qu'aux prospects "prêts à signer". Résultat ? Les prospects ne trouvent aucun intérêt de discuter avec un commercial s'il n'est pas fermement décidé à acheter. Les approches, souvent perçues com…

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Comment atteindre +7M d'ARR grâce au cold calling ? - Dorian Ciavarella, CEO Zeliq 43:20

7M ago43:20

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Atteindre +7M d’ARR juste avec le cold call, c’est possible ! Dorian Ciavarella en est la preuve. Je l'ai invité pour qu'il partage les mécanismes de sa stratégie commerciale et comment il a propulsé la croissance de son entreprise en misant uniquement sur l'outbound. Dorian, c'est l'ancien CEO et co-fondateur d’Hivency, une solution de marketing d…

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De 5 à 50 SDR : comment construire et développer la meilleure équipe de vente ? - Adeline Lecluse-Turner, ex Director of sales development chez Spendesk 1:04:12

7M ago1:04:12

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Vous voulez savoir comment monter et gérer une équipe de vente performante ? Comment fixer des objectifs clairs et réalistes ? Ou comment réagir si les performances baissent ? J'ai invité ⁠Adeline Lecluse-Turner pour parler de tout ça. Voici un guide pratique pour les CEO, Head of sales et tous ceux qui ambitionnent de developper et manager une équ…

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#40 - Dirigeants B2B : comment construire sa marque personnelle sur les réseaux sociaux ?, avec Mathieu Pimort 29:30

7M ago29:30

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Mathieu est le CEO de l’agence Linker. Tous les jours, il accompagne des dirigeants à construire leur “personal brand”. Le but : générer des leads attirer des talents asseoir la crédibilité Peu importe l’objectif, il faut y aller avec une méthode. Et dans ce podcast, il vous partage la sienne. Au programme : 👉 La checklist complète pour optimiser s…

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#39 - Comment définir son organisation commerciale selon sa maturité ?, avec Pierre Trannoy 27:53

7M ago27:53

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Faire plus avec moins : voilà ce qu’on demande aux sales de demain. C’est en tout cas le constat de Pierre, Co-fondateur de At Scale. Mais comment adapter son organisation à cette nouvelle donne ? C’est le sujet de cet épisode dans lequel Pierre nous partage ses best practices & conseils pour construire une organisation commerciale performante. Mêm…

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#38 - Mettre en place la stratégie Demand Gen d’un SaaS B2B Sales Led, avec Domitille de Saint-Exupéry 33:57

8M ago33:57

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Domitille est VP Marketing chez Play Play. Un SaaS B2B Sales Led qui a très tôt mis en place une stratégie marketing orientée Demand Gen. Dans cet épisode, elle revient sur sa vision de la Demand Gen ainsi que sur les méthodes et tactiques éprouvées ces dernières années. Je vous recommande de prendre des notes. C’est intense. Au programme : 👉 Les 3…

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#37 - Les clés d’un événement B2B réussi, avec Colin Lalouette 26:42

8M ago26:42

26:42

Colin est CEO d’Appvizer. Mais il est aussi CEO de B2B Rocks : la grande messe du SaaS et de la Tech B2B. Chaque année, il réunit des speakers de renoms et accueille +1500 participants. Dans cet épisode, il vous partage les grands concepts pour transformer un événement B2B en véritable rendez-vous pour votre industrie. Au programme : 👉 Les différen…

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#74 PLEZI x KLAXOON : Transformez le Customer Success en centre de profit 27:16

8M ago27:16

27:16

Le Customer Success est au coeur de leurs stratégies 🔥 Externaliser, internaliser ? Quelle est la meilleure solution pour faire du CS un levier de rentabilité ? La réponse dans notre nouveau podcast avec Tiphaine cholat, team lead CSM de Klaxoon et Gabrièle de Lamaze, head of CSM de Plezi aux côtés de Nicolas, Head of Sales de Dream Catcher Sales. …

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