S2E5 ¿Qué hace un Community Manager?

Aprender Marketing Digital

Muchas gente me estuvo escribiendo por privados de instagram (@nadiadierna) y al whatsapp que esta en mi web www.nadiadierna.com.ar para consultarme cuales son las tareas que desarrolla un community manager o cómo un CM puede ayudarlos con su negocio.

Así que hoy quiero contarte a que nos dedicamos, aquellos que somos Communities.

Analizamos tu competencia y audiencia. La única manera de saber que tenes que publicar es conociendo a las personas a las que le hablas, con las que queres conectar y entablar una relación comercial.

Conocemos las plataformas. Cada red social tiene su propio lenguaje y los communities los aprendemos y los ponemos a disposición de los clientes. Además, estamos actualizados sobre las últimas novedades para probarlas lo antes posible y hacer que los algoritmos, nos premien.

Definimos temas y formatos. Cada publicación que una marca hace, es parte de un plan de contenidos, que a su vez es parte de un plan de comunicación que a su vez es parte de una planificación comercial. Los posteos bien hechos son piezas de un gran rompecabezas, tienen una razón de ser.

Somos la cara de los seguidores para con la marca y la cara de la marca hacia los seguidores. El community es quién recoge el guante de todo lo que se diga de la marca en las redes sociales (incluso cuando no se menciona a la marca en cuestión) Es quién puede proponer al equipo de desarrollo una nueva variedad o producto. Claro está que somos quienes transmitimos el mensaje de la marca en cada contenido y en cada respuesta.

Medimos acción por acción. Para entender que de todo lo que hacemos funciona y qué no, con los números en la mano sabemos que formato o tipo de contenido seguir creando, que horarios son más efectivos y que redes son mejores para el plan que trazamos.

En definitiva, los communities somos un poco bomberos, un poco mecánicos, tenemos algo de médicos, y científicos, con alma de novelistas, y espíritu de sacerdotes, que también jugamos a ser un poco detectives y un poco diseñadores.

Si te gustaría formarte como Community Manager, encontrá en mi web www.nadiadierna.com.ar/cursos el temario del curso de CM que ya está actualizado con las más recientes novedades.

Y si buscas un CM desde mi web, le das al botón de whatsapp y charlamos!

Hasta aquí el episodio de hoy, recordá que si te gusto, podes darle a seguir en Spotify para que te avise cada vez que hay un nuevo episodio, si lo estás escuchando desde youtube, suscribite para no perderte ningún video del canal y si crees que este contenido le puede ayudar a alguien compartiselo, nos vas a ayudar muchísimo, a los 2.