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EP.1 : 一次了解 LineBot 產業背後的秘辛 !! 進入 LineBot 客製化之前你一定要聽. Feat. Tappie 創辦人 - Dwight
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ChatBot 是 Martech 中重要的一環。 一個完整的交易，必須透過公司同仁與客戶之間多次的溝通，這樣的走期最短可能需要1-3天，長則可能無上限。其中一個原因是每次經手的服務人員，不一定是同一人，使得客戶要重複說明自己的需求。再者如果訂單的量提升，人力會沒有辦法處理，這樣更會導致客戶名單流失。 而 Line 是台灣最普遍的通訊軟體，2019年，台灣每月有高達2100萬個活躍用戶使用LINE傳遞訊息，遠超過其他通訊軟體，進而吸引許多店家將LINE官方帳號作為接觸消費者的管道之一。 LineBot 究竟可以達到什麼樣的變化，就讓 Tappie 共同創辦人 - Dwight，來跟各位聽眾好好聊聊。 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Tappie 是一群來自不同領域的朋友，因理念而相聚，期待在品牌與顧客的互動中，為市場打造一套更有趣的機制。 讓品牌帳號 不再只是發送DM廣告，而能從即時互動中 提升品牌價值，重新透過Chatbot定義更棒的電商環境，讓實體品牌也能輕鬆擁有線上服務。和大家一起，實現產業翻轉，就是我們現在的夢想 ▶ 更多BloomWave的原創節目: http://thebloomwave.com/category/%e6%96%87%e9%a1%8f%e8%81%9e/
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Capitole
1. Line的簡單介紹 (00:00:30)
2. Tappie 創辦人介紹-Dwight (00:01:25)
3. Tappie 公司背景介紹 (00:01:38)
4. 為什麼會看好 Line Bot 客製化這個市場 (00:05:18)
5. 如果對Line Bot 有興趣，Dwight 給你的建議 (00:07:23)
6. Line Bot 在整個市場中的定位 (00:09:39)
7. Line Bot 真的是Martech其中的一個好方法嗎 (00:11:57)
8. 成功案例分享-布拉格的調色盤 (00:14:35)
9. Line Bot 和臉書聊天機器人有什麼差別 (00:17:43)
10. Chat Bot 還可以如何應用 (00:19:20)
11. Line Bot 這個市場會需要怎麼樣的人才 ? (00:21:20)
12. Tappie 所會需要的人才 (00:23:15)
13. 如果你有興趣來Tappie工作，要怎麼準備呢 (00:27:10)
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