Skąd biorą się pomysły na niecodzienną obsługę klienta? Czego pragną klienci? Jak zbudować doskonałą relację marki z klientami? Które technologie zrewolucjonizują świat klienta? Jak skutecznie się komunikować? Dokąd zmierza sprzedaż? Czy customer experience jest tak ważny jak mówią? Skąd biorą się inspirujące historie? Jak mówić prosto? Czym zachwyca nas świat ? W ciągu ostatnich 7 lat zadaliśmy sobie i naszym gościom kilka tysięcy takich pytań. Zbudowaliśmy unikalne miejsce, które jest dzis ...
…
continue reading
Content provided by Wiktor Doktór. All podcast content including episodes, graphics, and podcast descriptions are uploaded and provided directly by Wiktor Doktór or their podcast platform partner. If you believe someone is using your copyrighted work without your permission, you can follow the process outlined here https://ro.player.fm/legal.
Player FM - Aplicație Podcast
Treceți offline cu aplicația Player FM !
Treceți offline cu aplicația Player FM !
#890 Czy Europa traci BSSy?
MP3•Pagina episodului
Manage episode 407038100 series 2885650
Content provided by Wiktor Doktór. All podcast content including episodes, graphics, and podcast descriptions are uploaded and provided directly by Wiktor Doktór or their podcast platform partner. If you believe someone is using your copyrighted work without your permission, you can follow the process outlined here https://ro.player.fm/legal.
Dziś odcinek solowy, w którym omawiam temat przesunięcia biznesu BSS z Europy do Azji, znaczenie tanich destynacji dla firm oraz wpływ technologii na Centra Usług Wspólnych i branżę outsourcingową.
Znajdziecie tu komentarz w odniesieniu do nowo tworzonych centrów R&D, ale także i do analizy rozwoju sektora BSS w Polsce i Europie Środkowej i Wschodniej. Swoje miejsce w niniejszym odcinku znalazła także technologia, a w zasadzie jej wpływ na rozwój zatrudnienia w sektorze nowoczesnych usług dla biznesu.
Z początkiem roku 2024 dość często w mediach słyszymy o tym, że branża BSS, w tym IT i Centra Usług Wspólnych doświadczają redukcji zatrudnienia. Przyczyn jest tu wiele, a część z nich znajdziecie w tym odcinku podcastu. Zapraszam.
Kluczowe punkty odcinka:
· Omówienie kwestii przenoszenia biznesu BSS z Europy do Azji - czy jest to trend czy raczej dywersyfikacja rynku.
· Rosnący wpływ technologii, takich jak sztuczna inteligencja i roboty, na procesy biznesowe i usługi BSS, co może prowadzić do zmniejszenia potrzeby taniej siły roboczej w niektórych lokalizacjach.
· Proste procesy mogą być przenoszone do Azji, zaś w Europie nadal rozwijane są bardziej zaawansowane i wartościowe stanowiska pracy, co wskazuje na ewolucję i specjalizację rynku BSS.
Linki:
Porozmawiaj o tym odcinku ze sztuczną inteligencją - https://bbs-bez-tajemnic.onpodcastai.com/episodes/p4wciHlsQjI/chat
Zwolnienia w Aptiv - https://www.bankier.pl/wiadomosc/Firma-technologiczna-Aptiv-w-Krakowie-zwolnila-ponad-200-osob-w-kilka-minut-8698683.html
Zwolnienia w PepsiCo - https://www.money.pl/gospodarka/kolejny-gigant-zwalnia-niepokojace-zjawisko-na-rynku-7005446401055520a.html
Start Volvo R&D w Krakowie - https://www.isbtech.pl/2023/02/volvo-czas-start-centrum-rd/
****************************
Nazywam się Wiktor Doktór i na co dzień prowadzę Klub Pro Progressio https://klub.proprogressio.pl/pl – to społeczność wielu firm prywatnych i organizacji sektora publicznego, którym zależy na rozwoju relacji biznesowych w modelu B2B. W podcaście BSS bez tajemnic poza odcinkami solowymi, zamieszczam rozmowy z ekspertami i specjalistami z różnych dziedzin przedsiębiorczości.
Jeśli chcesz się o mnie więcej dowiedzieć, to zapraszam do odwiedzin moich kanałów na:
YouTube - https://www.youtube.com/@wiktordoktor
Facebook - https://www.facebook.com/wiktor.doktor
LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/wiktordoktor/
Możesz też do mnie napisać. Mój adres email to - wiktor.doktor(@)proprogressio.pl
****************************
Patronami Podcastu “BSS bez tajemnic” są:
Marzena Sawicka https://www.linkedin.com/in/marzena-sawicka-a9644a23/
Przemysław Sławiński https://www.linkedin.com/in/przemys%C5%82aw-s%C5%82awi%C5%84ski-155a4426/
Szymon Kryczka https://www.linkedin.com/in/szymonkryczka/
Grzegorz Ludwin https://www.linkedin.com/in/gludwin/
Adam Furmańczuk https://www.linkedin.com/in/adam-agilino/
Wspaniali ludzie, dzięki którym pojawiają się kolejne odcinki tego podcastu.
Ty też możesz wesprzeć rozwój podcastu na:
Patronite - https://patronite.pl/wiktordoktor
Patreon - https://www.patreon.com/wiktordoktor
Buy me a coffee - https://www.buymeacoffee.com/wiktordoktor
Zrzutka.pl - https://zrzutka.pl/j8kvar
Become a supporter of this podcast: https://www.spreaker.com/podcast/bss-bez-tajemnic--4069078/support.
…
continue reading
Znajdziecie tu komentarz w odniesieniu do nowo tworzonych centrów R&D, ale także i do analizy rozwoju sektora BSS w Polsce i Europie Środkowej i Wschodniej. Swoje miejsce w niniejszym odcinku znalazła także technologia, a w zasadzie jej wpływ na rozwój zatrudnienia w sektorze nowoczesnych usług dla biznesu.
Z początkiem roku 2024 dość często w mediach słyszymy o tym, że branża BSS, w tym IT i Centra Usług Wspólnych doświadczają redukcji zatrudnienia. Przyczyn jest tu wiele, a część z nich znajdziecie w tym odcinku podcastu. Zapraszam.
Kluczowe punkty odcinka:
· Omówienie kwestii przenoszenia biznesu BSS z Europy do Azji - czy jest to trend czy raczej dywersyfikacja rynku.
· Rosnący wpływ technologii, takich jak sztuczna inteligencja i roboty, na procesy biznesowe i usługi BSS, co może prowadzić do zmniejszenia potrzeby taniej siły roboczej w niektórych lokalizacjach.
· Proste procesy mogą być przenoszone do Azji, zaś w Europie nadal rozwijane są bardziej zaawansowane i wartościowe stanowiska pracy, co wskazuje na ewolucję i specjalizację rynku BSS.
Linki:
Porozmawiaj o tym odcinku ze sztuczną inteligencją - https://bbs-bez-tajemnic.onpodcastai.com/episodes/p4wciHlsQjI/chat
Zwolnienia w Aptiv - https://www.bankier.pl/wiadomosc/Firma-technologiczna-Aptiv-w-Krakowie-zwolnila-ponad-200-osob-w-kilka-minut-8698683.html
Zwolnienia w PepsiCo - https://www.money.pl/gospodarka/kolejny-gigant-zwalnia-niepokojace-zjawisko-na-rynku-7005446401055520a.html
Start Volvo R&D w Krakowie - https://www.isbtech.pl/2023/02/volvo-czas-start-centrum-rd/
****************************
Nazywam się Wiktor Doktór i na co dzień prowadzę Klub Pro Progressio https://klub.proprogressio.pl/pl – to społeczność wielu firm prywatnych i organizacji sektora publicznego, którym zależy na rozwoju relacji biznesowych w modelu B2B. W podcaście BSS bez tajemnic poza odcinkami solowymi, zamieszczam rozmowy z ekspertami i specjalistami z różnych dziedzin przedsiębiorczości.
Jeśli chcesz się o mnie więcej dowiedzieć, to zapraszam do odwiedzin moich kanałów na:
YouTube - https://www.youtube.com/@wiktordoktor
Facebook - https://www.facebook.com/wiktor.doktor
LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/wiktordoktor/
Możesz też do mnie napisać. Mój adres email to - wiktor.doktor(@)proprogressio.pl
****************************
Patronami Podcastu “BSS bez tajemnic” są:
Marzena Sawicka https://www.linkedin.com/in/marzena-sawicka-a9644a23/
Przemysław Sławiński https://www.linkedin.com/in/przemys%C5%82aw-s%C5%82awi%C5%84ski-155a4426/
Szymon Kryczka https://www.linkedin.com/in/szymonkryczka/
Grzegorz Ludwin https://www.linkedin.com/in/gludwin/
Adam Furmańczuk https://www.linkedin.com/in/adam-agilino/
Wspaniali ludzie, dzięki którym pojawiają się kolejne odcinki tego podcastu.
Ty też możesz wesprzeć rozwój podcastu na:
Patronite - https://patronite.pl/wiktordoktor
Patreon - https://www.patreon.com/wiktordoktor
Buy me a coffee - https://www.buymeacoffee.com/wiktordoktor
Zrzutka.pl - https://zrzutka.pl/j8kvar
Become a supporter of this podcast: https://www.spreaker.com/podcast/bss-bez-tajemnic--4069078/support.
940 episoade
MP3•Pagina episodului
Manage episode 407038100 series 2885650
Content provided by Wiktor Doktór. All podcast content including episodes, graphics, and podcast descriptions are uploaded and provided directly by Wiktor Doktór or their podcast platform partner. If you believe someone is using your copyrighted work without your permission, you can follow the process outlined here https://ro.player.fm/legal.
Dziś odcinek solowy, w którym omawiam temat przesunięcia biznesu BSS z Europy do Azji, znaczenie tanich destynacji dla firm oraz wpływ technologii na Centra Usług Wspólnych i branżę outsourcingową.
Znajdziecie tu komentarz w odniesieniu do nowo tworzonych centrów R&D, ale także i do analizy rozwoju sektora BSS w Polsce i Europie Środkowej i Wschodniej. Swoje miejsce w niniejszym odcinku znalazła także technologia, a w zasadzie jej wpływ na rozwój zatrudnienia w sektorze nowoczesnych usług dla biznesu.
Z początkiem roku 2024 dość często w mediach słyszymy o tym, że branża BSS, w tym IT i Centra Usług Wspólnych doświadczają redukcji zatrudnienia. Przyczyn jest tu wiele, a część z nich znajdziecie w tym odcinku podcastu. Zapraszam.
Kluczowe punkty odcinka:
· Omówienie kwestii przenoszenia biznesu BSS z Europy do Azji - czy jest to trend czy raczej dywersyfikacja rynku.
· Rosnący wpływ technologii, takich jak sztuczna inteligencja i roboty, na procesy biznesowe i usługi BSS, co może prowadzić do zmniejszenia potrzeby taniej siły roboczej w niektórych lokalizacjach.
· Proste procesy mogą być przenoszone do Azji, zaś w Europie nadal rozwijane są bardziej zaawansowane i wartościowe stanowiska pracy, co wskazuje na ewolucję i specjalizację rynku BSS.
Linki:
Porozmawiaj o tym odcinku ze sztuczną inteligencją - https://bbs-bez-tajemnic.onpodcastai.com/episodes/p4wciHlsQjI/chat
Zwolnienia w Aptiv - https://www.bankier.pl/wiadomosc/Firma-technologiczna-Aptiv-w-Krakowie-zwolnila-ponad-200-osob-w-kilka-minut-8698683.html
Zwolnienia w PepsiCo - https://www.money.pl/gospodarka/kolejny-gigant-zwalnia-niepokojace-zjawisko-na-rynku-7005446401055520a.html
Start Volvo R&D w Krakowie - https://www.isbtech.pl/2023/02/volvo-czas-start-centrum-rd/
****************************
Nazywam się Wiktor Doktór i na co dzień prowadzę Klub Pro Progressio https://klub.proprogressio.pl/pl – to społeczność wielu firm prywatnych i organizacji sektora publicznego, którym zależy na rozwoju relacji biznesowych w modelu B2B. W podcaście BSS bez tajemnic poza odcinkami solowymi, zamieszczam rozmowy z ekspertami i specjalistami z różnych dziedzin przedsiębiorczości.
Jeśli chcesz się o mnie więcej dowiedzieć, to zapraszam do odwiedzin moich kanałów na:
YouTube - https://www.youtube.com/@wiktordoktor
Facebook - https://www.facebook.com/wiktor.doktor
LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/wiktordoktor/
Możesz też do mnie napisać. Mój adres email to - wiktor.doktor(@)proprogressio.pl
****************************
Patronami Podcastu “BSS bez tajemnic” są:
Marzena Sawicka https://www.linkedin.com/in/marzena-sawicka-a9644a23/
Przemysław Sławiński https://www.linkedin.com/in/przemys%C5%82aw-s%C5%82awi%C5%84ski-155a4426/
Szymon Kryczka https://www.linkedin.com/in/szymonkryczka/
Grzegorz Ludwin https://www.linkedin.com/in/gludwin/
Adam Furmańczuk https://www.linkedin.com/in/adam-agilino/
Wspaniali ludzie, dzięki którym pojawiają się kolejne odcinki tego podcastu.
Ty też możesz wesprzeć rozwój podcastu na:
Patronite - https://patronite.pl/wiktordoktor
Patreon - https://www.patreon.com/wiktordoktor
Buy me a coffee - https://www.buymeacoffee.com/wiktordoktor
Zrzutka.pl - https://zrzutka.pl/j8kvar
Become a supporter of this podcast: https://www.spreaker.com/podcast/bss-bez-tajemnic--4069078/support.
…
continue reading
Znajdziecie tu komentarz w odniesieniu do nowo tworzonych centrów R&D, ale także i do analizy rozwoju sektora BSS w Polsce i Europie Środkowej i Wschodniej. Swoje miejsce w niniejszym odcinku znalazła także technologia, a w zasadzie jej wpływ na rozwój zatrudnienia w sektorze nowoczesnych usług dla biznesu.
Z początkiem roku 2024 dość często w mediach słyszymy o tym, że branża BSS, w tym IT i Centra Usług Wspólnych doświadczają redukcji zatrudnienia. Przyczyn jest tu wiele, a część z nich znajdziecie w tym odcinku podcastu. Zapraszam.
Kluczowe punkty odcinka:
· Omówienie kwestii przenoszenia biznesu BSS z Europy do Azji - czy jest to trend czy raczej dywersyfikacja rynku.
· Rosnący wpływ technologii, takich jak sztuczna inteligencja i roboty, na procesy biznesowe i usługi BSS, co może prowadzić do zmniejszenia potrzeby taniej siły roboczej w niektórych lokalizacjach.
· Proste procesy mogą być przenoszone do Azji, zaś w Europie nadal rozwijane są bardziej zaawansowane i wartościowe stanowiska pracy, co wskazuje na ewolucję i specjalizację rynku BSS.
Linki:
Porozmawiaj o tym odcinku ze sztuczną inteligencją - https://bbs-bez-tajemnic.onpodcastai.com/episodes/p4wciHlsQjI/chat
Zwolnienia w Aptiv - https://www.bankier.pl/wiadomosc/Firma-technologiczna-Aptiv-w-Krakowie-zwolnila-ponad-200-osob-w-kilka-minut-8698683.html
Zwolnienia w PepsiCo - https://www.money.pl/gospodarka/kolejny-gigant-zwalnia-niepokojace-zjawisko-na-rynku-7005446401055520a.html
Start Volvo R&D w Krakowie - https://www.isbtech.pl/2023/02/volvo-czas-start-centrum-rd/
****************************
Nazywam się Wiktor Doktór i na co dzień prowadzę Klub Pro Progressio https://klub.proprogressio.pl/pl – to społeczność wielu firm prywatnych i organizacji sektora publicznego, którym zależy na rozwoju relacji biznesowych w modelu B2B. W podcaście BSS bez tajemnic poza odcinkami solowymi, zamieszczam rozmowy z ekspertami i specjalistami z różnych dziedzin przedsiębiorczości.
Jeśli chcesz się o mnie więcej dowiedzieć, to zapraszam do odwiedzin moich kanałów na:
YouTube - https://www.youtube.com/@wiktordoktor
Facebook - https://www.facebook.com/wiktor.doktor
LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/wiktordoktor/
Możesz też do mnie napisać. Mój adres email to - wiktor.doktor(@)proprogressio.pl
****************************
Patronami Podcastu “BSS bez tajemnic” są:
Marzena Sawicka https://www.linkedin.com/in/marzena-sawicka-a9644a23/
Przemysław Sławiński https://www.linkedin.com/in/przemys%C5%82aw-s%C5%82awi%C5%84ski-155a4426/
Szymon Kryczka https://www.linkedin.com/in/szymonkryczka/
Grzegorz Ludwin https://www.linkedin.com/in/gludwin/
Adam Furmańczuk https://www.linkedin.com/in/adam-agilino/
Wspaniali ludzie, dzięki którym pojawiają się kolejne odcinki tego podcastu.
Ty też możesz wesprzeć rozwój podcastu na:
Patronite - https://patronite.pl/wiktordoktor
Patreon - https://www.patreon.com/wiktordoktor
Buy me a coffee - https://www.buymeacoffee.com/wiktordoktor
Zrzutka.pl - https://zrzutka.pl/j8kvar
Become a supporter of this podcast: https://www.spreaker.com/podcast/bss-bez-tajemnic--4069078/support.
940 episoade
Wszystkie odcinki
×Bun venit la Player FM!
Player FM scanează web-ul pentru podcast-uri de înaltă calitate pentru a vă putea bucura acum. Este cea mai bună aplicație pentru podcast și funcționează pe Android, iPhone și pe web. Înscrieți-vă pentru a sincroniza abonamentele pe toate dispozitivele.