KLM #113: Nothing is impossible – rozmowa z Markiem Szulem

Klientomania

Content provided by Maciej Buś. All podcast content including episodes, graphics, and podcast descriptions are uploaded and provided directly by Maciej Buś or their podcast platform partner. If you believe someone is using your copyrighted work without your permission, you can follow the process outlined here https://ro.player.fm/legal.

2+ y ago 46:16

MP3•Pagina episodului

Manager contact center nie jest liderem, ani Bossem. Jest połączeniem zawodnika, który gra razem z kolegami w drużynie, jest jednocześnie trenerem i managerem. Potrafi również stanąć naprzeciwko drużyny przeciwnej, aby przedstawić racje zespołu. Manager to absolutnie kapitan drużyny i człowiek pracujący razem ze wszystkimi. Zapraszam do wysłuchania i lektury mojej rozmowy z Markiem Szulem.
W rozmowie usłyszysz:
- o początkach Marka w branży na słuchawkach,
- jak zmienił się świat na słuchawkach na przestrzeni 12 lat jego kariery?
- o tym kim jest manager call / contact center?
- skąd pozyskiwał wiedzę o zarządzaniu światem na słuchawkach?
- o tym jak wyglądają obecnie możliwości rozwoju kompetencji managerskich w Polsce?
- wkładamy kij w mrowisko i pytam czym jest “branża call center”?
- dlaczego firmy niechętnie outsourcują procesy contact center?
- co powinny zrobić firmy outsourcingowe aby zwiększyć renomę miejsca pracy?
- o tym czy branża na słuchawkach jest zorganizowana, czy mówi jednym głosem?
- jaka jest przyszłość branży na słuchawkach?
- o koszykówce oraz strzelaniu do rzutków- pasjach Marka
- w jaki sposób sport przekłada się na biznes?
- jak być lepszym managerem w branży na słuchawkach --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/klientomania/message

152 episoade

#Marketing #Biznes #Maciej Buś