KLM #119: "Stary" człowiek i ... może - Zbigniew Bednarek

Klientomania

koniecznie w pełnym wymiarze czasu. Okazuje się jednak, że przestaje to być regułą. W call center świetnie sprawdzają się osoby w każdym wieku. PESEL mojego dzisiejszego gościa zaczyna się od cyfry 4 😉 Na słuchawkach pracuje już niemal 8 lata, a kiedy ją zaczynał miał 68 lat. Jakby było mało tego nie tak dawno temu został uznany za najlepszego telemarketera w Polsce. Zapraszam do wysłuchania rozmowy ze Zbigniewem Bednarkiem.
* Jak trafił do świata na słuchawkach - jak to się stało, że w wieku niemal 70 lat podjął się takiej właśnie pracy?
* Jak wyglądała jego kariera i jak zmienił się w tym krótkim mimo wszystko czasie świat na słuchawkach?
* Kim jest Zbyszek - telemarketerem?, doradcą?, konsultantem? I na czym polega jego praca?
* Jak się pracuje w środowisku wielopokoleniowym, w którym przełożony mógłby być synem, a nawet wnukiem?
* Jakie cechy dają mu przewagę?
* Jak rodzi sobie z arogancją niektórych klientów?
* O największym sukcesie w karierze na słuchawkach
* O Pasjach, zainteresowaniach, o tym co robi, kiedy nie rozmawia na słuchawkach
* O mądrości człowieka, który nie jedno widział i nie jedno przeżył. --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/klientomania/message