Augustin Charpentier - Wavy : La boite de pandore des salons de coiffure et beauté !

La Galère

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Cette semaine au micro de la galère on a eu le plaisir de vous partager la venue d' Augustin charpentier pour nous partager l'histoire de Wavy 🚀

Augustin Charpentier est l'un des 5 Co fondateurs de Wavy la start up parisienne, parmi Clément Moréno, Guillaume Mullor, Abel Chalier et Victor Leibovici.

Tout commence en 2016 lorsque l'idée se dessine et se concrétise de proposer aux salons de coiffure et beauté français qui représentent 100 000 d'indépendantes, un service complet et révolutionnaire qui est très loin d'être développé en France. 👀

Concrètement Wavy c'est une solution sous forme d'application à utiliser sur smartphone, tablette ou encore PC et qui permet une gestion complète conçue pour des salons de coiffure et beauté. 📲

Le but de la solution est simple, elle propose un gestionnaire complet qui vise à aider les salons à 360 sur les aspects suivants :

• La gestion des stocks
• Le planning des rendez-vous
• L'encaissement des clients
• La communication et la relation client
• La comptabilité et les statistiques
• La fidélisation, cartes cadeaux, campagnes SMS
• Mini-CRM pour garder une trace écrite de ses clients

L'avantage de l'application c'est qu'elle permet d'offrir un service et support complet au quotidien en temps réel aux artisans de la beauté avec un coté instinctif , moderne et mobile.

Le but pour les clients c'est de pouvoir par exemple commander tous les produits coiffure et esthétique professionnels à des prix concurrentiels ( avec plus de 40000 références produits incorporées dans le logiciel), accéder à leurs indicateurs en direct, encaissez ses clients avec un paiement sécurisé et transparent, mettre en place un programme de fidélité et proposer des cartes cadeaux ou encore créer des fiches clients et avoir une vue en temps réel de la santé globale de son business.

Wavy propose des équipements complémentaires comme le tiroir-caisse, le TPE ou l’imprimante pour ticket avec possibilité d'exporter et télécharger toutes les données sous format Excel 📊

Après une période de covid très anxiogène due à la fermeture complète de toutes les boutiques des clients en 2020, il faut alors manager 60-70 personnes dans l'équipe et faire face à de nombreux doutes sur le secteur.

Cependant deux ans plus tard, Wavy a récemment franchit une étape et compte maintenant plus de 80 collaborateurs, dans quatre bureaux dans le monde, à Paris, Lyon, Tunis et Barcelone, avec 7000 salons accompagnés et plus 7 millions de réservations en ligne, elle a rejoint Treatwell avec pour ambition de devenir le leader français et européen.

Au programme :

📲 Développer une application

😎 Créer une nouveau service pour le secteur

💡 Surmonter les problèmes et trouver des solutions

🚀 S'adapter aux besoins clients

Bonne écoute ! ❤️