))
Forstå og grib ind overfor uønsket adfærd over for borgerne
Manage episode 424387816 series 1283796
Content provided by mikkel andersson and Væksthus For Ledelse. All podcast content including episodes, graphics, and podcast descriptions are uploaded and provided directly by mikkel andersson and Væksthus For Ledelse or their podcast platform partner. If you believe someone is using your copyrighted work without your permission, you can follow the process outlined here https://ro.player.fm/legal.
En hård tone, nedladende attitude eller ligegyldighed overfor borgeren. Vi har alle hørt om de sager, hvor beboere på plejehjem, elever på skoler eller patienter på hospitaler ikke behandles med den respekt, man kan forvente af de ansatte. Det er heldigvis enkeltstående tilfælde, men kan forekomme alle steder i mødet mellem professionelle og borgere. Lyt med her og få eksperternes råd om, hvordan man undgår uønsket adfærd, og hvorfor man skal bruge 95 pct. af tiden på at forstå problemet og kun 5 pct. på at løse det.
Medvirkende: Peter Hagedorn-Rasmussen, arbejdslivsforsker, konsulent og ekstern lektor på SDU Rikke Høgsted, cand.psych, leder og stifter af Institut for Belastningspsykologi, krise- og organisationspsykolog og forfatter. Vært, tilrettelæggelse og produktion: Tue Sørensen, Aloud Media
47 episoade
Distribuie
