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Service-Management-Frameworks können Unternehmen helfen, Probleme wie Ineffizienz, fehlende Transparenz und Wartezeiten zu lösen
Manage episode 435742202 series 2314347
Mein großes Danke geht heute an Dierk Söllner, der als externer Experte IT-Organisationen und Teams zu Lean IT Service Management mittels FitSM unterstützt und darüber auch ein Buch geschrieben hat.
Einige spannende Aussagen von Dierk sind:
"FITSM ist ein praxisorientiertes Framework, das die besten Elemente aus anderen Frameworks kombiniert."
"FITSM ermöglicht kontinuierliche Verbesserung und bietet einen Qualitätsmanagement-Ansatz."
"Das wichtigste ist für mich wirklich Management Commitment."
"FIT SM hat keine besondere Welt, also weder Begriffswelt noch irgendwelche anderen Dinge, die komplett anders sind als ITIL, Co-Bit und was es da eben alles so gibt."
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Und hier ein Link, wenn Ihr mehr über Dierk wissen möchtet:
Landing-Page zu FitSM: https://www.dierksoellner.de/fitsm/
Original-Webseite FitSM: https://www.fitsm.eu/
Blog-Beitrag zu FitSM: https://www.dierksoellner.de/ich-wuenschte-wir-koennten-etwas-davon-umsetzen/
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Und mehr von Olaf Kaiser:
www.linkedin.com/in/olafkaiser/
Direkt einen kostenfreien Termin mit Olaf buchen
125 episoade
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"Das wichtigste ist für mich wirklich Management Commitment."
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