Ügyfélelégedettség, Ügyfélélmény, NPS, Házasság NRC Research And More podcast

Artwork

Üzlet Marketing NRC

Content provided by NRC. All podcast content including episodes, graphics, and podcast descriptions are uploaded and provided directly by NRC or their podcast platform partner. If you believe someone is using your copyrighted work without your permission, you can follow the process outlined here https://ro.player.fm/legal.

NRC research and more « »
Ügyfélelégedettség, ügyfélélmény, NPS, házasság

10M ago 37:22

Distribuie

M4A•Pagina episodului

Content provided by NRC. All podcast content including episodes, graphics, and podcast descriptions are uploaded and provided directly by NRC or their podcast platform partner. If you believe someone is using your copyrighted work without your permission, you can follow the process outlined here https://ro.player.fm/legal.

Izgalmas epizóddal jelentkezünk ma az NRC research & more podcast műsorában, amelynek különleges vendége Ferenczhalmy Bálint, az OTP Bank kutatási részlegének vezetője.

Bálint segítségével mélyebbre ásunk az ügyfélelégedettség, az ügyfélélmény és az NPS, azaz a Net Promoter Score kutatások világába. Megismerjük Bálint NPS-ről és kompozit mutatókról alkotott véleményét és azt, hogy milyen kérdéseket érdemes feltenni egy ügyfelelégedettség kutatás során.

Ezen kívül beszélgettünk még az ügyfél és a márka közötti kapcsolatról, hogy ez a kapcsolat miért is hasonlít egy házassághoz és természetesen nem hagyhatjuk ki az ügyfélmegtartás és a szolgáltatóváltás, azaz a churn témakörét sem.

Maradjanak velünk, hallgassatok ránk!

… continue reading

41 episoade

#Üzlet #Marketing #NRC

Artwork

Ügyfélelégedettség, ügyfélélmény, NPS, házasság

NRC research and more

published 10M ago

Distribuie

M4A•Pagina episodului

Content provided by NRC. All podcast content including episodes, graphics, and podcast descriptions are uploaded and provided directly by NRC or their podcast platform partner. If you believe someone is using your copyrighted work without your permission, you can follow the process outlined here https://ro.player.fm/legal.

Izgalmas epizóddal jelentkezünk ma az NRC research & more podcast műsorában, amelynek különleges vendége Ferenczhalmy Bálint, az OTP Bank kutatási részlegének vezetője.

Bálint segítségével mélyebbre ásunk az ügyfélelégedettség, az ügyfélélmény és az NPS, azaz a Net Promoter Score kutatások világába. Megismerjük Bálint NPS-ről és kompozit mutatókról alkotott véleményét és azt, hogy milyen kérdéseket érdemes feltenni egy ügyfelelégedettség kutatás során.

Ezen kívül beszélgettünk még az ügyfél és a márka közötti kapcsolatról, hogy ez a kapcsolat miért is hasonlít egy házassághoz és természetesen nem hagyhatjuk ki az ügyfélmegtartás és a szolgáltatóváltás, azaz a churn témakörét sem.

Maradjanak velünk, hallgassatok ránk!

… continue reading

41 episoade

#Üzlet #Marketing #NRC

Toate episoadele

×

Bun venit la Player FM!

Player FM scanează web-ul pentru podcast-uri de înaltă calitate pentru a vă putea bucura acum. Este cea mai bună aplicație pentru podcast și funcționează pe Android, iPhone și pe web. Înscrieți-vă pentru a sincroniza abonamentele pe toate dispozitivele.

Ascultă peste 500 de subiecte

Ghid rapid de referință

Podcast-uri de top

Florin Rosoga Podcast

Morning Glory cu Răzvan Exarhu

Epic Show Podcast

UPGRADE 100 Podcasts

România în direct - Europa FM

Deşteptarea - Europa FM

Ajutor/FAQ | Upgrade | Advertise

Arte|Afaceri|Comedie|Economie|Divertisment|Știri|Politică|Religie

Ştiinţă|Fotbal|Sport|Povestiri|Tehnologie|True Crime

Drepturi de autor 2024 | Harta site-ului | Politica de confidenţialitate | Termenii serviciului | | Copyright