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182# Segmentación RFM con ZOHO CRM
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Hoy quiero explicarte como realizar una segmentación realmente eficiente en ZOHO CRM, pero antes de nada quiero que entiendas que es la segmentación, concretamente la segmentación RFM (Recently-Frecuncy-Monetry) La segmentación de clientes es el proceso de categorizar a los clientes en función de características comunes, como: - Región - Industria - P/S de Interés - Ingresos Generados Continuamos en el Podcast ¿Quieres formarte mejor en ZOHO? Visita la academia: pildorazcrm.com Cursos: https://www.pildorazcrm.com/cursos-zoho/ Mas contenidos: Únete a nuestro Grupo Facebook: https://www.facebook.com/groups/pildorazcrm/ Sígueme en twitter: @pildorazcrm
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