#62 | Experiência do cliente: o detalhe que faz toda diferença

Podcast | Show me the ROI. O podcast oficial da RD Station.

Content provided by Show me the ROI. All podcast content including episodes, graphics, and podcast descriptions are uploaded and provided directly by Show me the ROI or their podcast platform partner. If you believe someone is using your copyrighted work without your permission, you can follow the process outlined here https://ro.player.fm/legal.

4y ago 54:55

MP3•Pagina episodului

Saudades de comprar roupas diretamente nas lojas com o produto em mãos? Ou de chegar em lojas como M Martan e sentir aquele cheirinho delicioso que te fazem querer comprar qualquer só para guardar o aroma em um potinho?

Essas e outras estratégias fazem parte do processo de experiência do cliente. E sim, dá para se ter uma ótima experiência no online. Assim como dá para melhorar muitos processos apenas sendo empático com a jornada de compra da audiência do seu cliente.

Ahh e também dá tranquilão para pensar em um processo de experiência do cliente NA SUA AGÊNCIA!

Conversamos com o Rafaell Soler, responsável pela Experiência de Parceiros na RD, que compartilhou conosco muito da sua expertise e do que vem aprendendo nos últimos anos.

Escuta até o final que está uma "experiência" à parte ;)

Convidado: @rafaellsoler

Host: @priaimett

96 episoade

#Negócios #Marketing #Show Me The ROI #Marketing Digital