Treceți offline cu aplicația Player FM !
#003 De invloed van klantenverwacthingen op loyaliteit deel 2
Manage episode 342340292 series 3381026
Laat een voicemail na aan Vincent Boedt via deze : https://www.vodio.fr/repondeur/405/.
Je kan hier feedback geven, suggesties geven of vragen stellen. Als u uw akkoord geeft dan kunnen we uw vraag, feedback of suggestie live in een volgende podcast bespreken.
Deze week heb ik het in de Sales Insight Podcats over het belang van klantenverwachtingen te kennen om het vertrouwen van jouw klanten te kunnen bekomen op lange termijn.
Als je de verwachtingen van de klant overtreft, zijn ze onder de indruk. En als je aan hun verwachtingen voldoet, zijn ze tevreden, en komen ze terug. Dat heet klantenloyaliteit.
Die loyaliteit is zwaar bevochten en wordt door veel verkopers gezien als iets dat minder en minder aanwezig is. Klanten shoppen graag en loyaliteit is in veel sectoren geen evidentie meer. De klant is kritischer dan ooit.
Maar wat zijn nu de meest voorkomende verwachtingen van klanten? Ik geef er je alvast 3 mee in deze episode
- Grondige Info
- Opties
- Engagement
Volgende week deel ik de andere meest voorkomende verwachtingen van klanten.
17 episoade
Manage episode 342340292 series 3381026
Laat een voicemail na aan Vincent Boedt via deze : https://www.vodio.fr/repondeur/405/.
Je kan hier feedback geven, suggesties geven of vragen stellen. Als u uw akkoord geeft dan kunnen we uw vraag, feedback of suggestie live in een volgende podcast bespreken.
Deze week heb ik het in de Sales Insight Podcats over het belang van klantenverwachtingen te kennen om het vertrouwen van jouw klanten te kunnen bekomen op lange termijn.
Als je de verwachtingen van de klant overtreft, zijn ze onder de indruk. En als je aan hun verwachtingen voldoet, zijn ze tevreden, en komen ze terug. Dat heet klantenloyaliteit.
Die loyaliteit is zwaar bevochten en wordt door veel verkopers gezien als iets dat minder en minder aanwezig is. Klanten shoppen graag en loyaliteit is in veel sectoren geen evidentie meer. De klant is kritischer dan ooit.
Maar wat zijn nu de meest voorkomende verwachtingen van klanten? Ik geef er je alvast 3 mee in deze episode
- Grondige Info
- Opties
- Engagement
Volgende week deel ik de andere meest voorkomende verwachtingen van klanten.
17 episoade
Toate episoadele
×1 #017 De 5 klassieke verkoopprofielen 14:32
1 #015 Hoe bouw jij urgentie in je gesprek? Deel 2 13:11
1 #014 Hoe bouw jij urgentie in je gesprek? Deel 1 10:24
1 #013 Wanneer pols naar het budget van jouw klanten deel 2 17:09
1 #012 Wanneer pols je naar het budget van jouw klanten deel 1 17:55
1 #011 Hoe jouw cashflow verbeteren? 17:55
1 #010 Hoe bouw je een sales cultuur binnen jouw bedrijf? 20:01
1 #009 De kunst van het klantbezoek, waarom jij meer moet inzetten op face 2 face contacten 20:56
1 #007 Waarom meer verkopen geen wens is maar een MUST is voor jouw onderneming? 10:21
1 #006 De ideale structuur voor jouw sales pitch deel 2 13:09
1 #005 De ideale structuur voor jouw sales pitch deel 1 21:03
1 #003 De invloed van klantenverwacthingen op loyaliteit deel 2 10:05
1 #002 De invloed van klantenverwacthingen op loyaliteit deel 1 15:43
Bun venit la Player FM!
Player FM scanează web-ul pentru podcast-uri de înaltă calitate pentru a vă putea bucura acum. Este cea mai bună aplicație pentru podcast și funcționează pe Android, iPhone și pe web. Înscrieți-vă pentru a sincroniza abonamentele pe toate dispozitivele.