#31 Når kundedialogen flyr digitalt

Sosialt sett - om teknologi, kommunikasjon og livet i mellom

Content provided by Feliks Hernes and Moderne Media. All podcast content including episodes, graphics, and podcast descriptions are uploaded and provided directly by Feliks Hernes and Moderne Media or their podcast platform partner. If you believe someone is using your copyrighted work without your permission, you can follow the process outlined here https://ro.player.fm/legal.

8y ago 41:49

MP3•Pagina episodului

Astrid har kranglet offentlig og høylydt med Canal Digital Kabel på facebooksiden deres, og nå som både gode og dårlig kundeopplevelser kan få sterke vinger å fly på i sosiale medier, lurer vi på hvorfor ikke flere tar dette på alvor - både i positiv og negativ forstand? Er kundeservice i sosiale medier veldig vanskelig?

T A K K for at du hører på oss! Vi setter stor pris på at du rater oss på iTunes! Følg oss gjerne i alle sosiale kanaler, og kast deg inn i diskusjoner, fortell oss hva du synes og tips oss om temaer du vil vi skal snakke om. Veien blir til mens vi går - her kan alle være med og påvirke #‎sosialtsett!

Du finner Sosialt sett på Facebook, Instagram, Twitter og Snapchat: sosialtsett.
Mer om Heidi på www.flyas.no og mer om Astrid på www.valen-utvik.no

Intro/outro - musikk av https://soundcloud.com/dj-nvu (Astrids sønn, Noah, 12 år).

176 episoade

#Sosial Media #Virksomhet #Samfunn #IT industri #Heidi Sperre og Astrid Valen-Utvik #Tech #Feliks Hernes