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Stupore e Gratitudine come Strategie di Marketing

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Cos'è la "Thank You Economy" e in che modo può influenzare la mia strategia di business? La gratitudine è un sentimento un po' retrò o una forza potente che può infiammare il mio modo di fare marketing? Perché dovremmo suscitare stupore in coloro che possono diventare nostri clienti e in coloro che già lo sono?
Scopriamolo in questa puntata prendendo spunto dalla strategia dell'e-commerce Cafe Analog ( https://www.cafe-analog.nl/ ).
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