#5 | אלעד בורשטיין – אקסלנס השקעות, מעבר מחברת בוטיק לחברה להמונים ושמירת איכות השירות

איך אני יכול לעזור?

Content provided by Gal Zelezniak. All podcast content including episodes, graphics, and podcast descriptions are uploaded and provided directly by Gal Zelezniak or their podcast platform partner. If you believe someone is using your copyrighted work without your permission, you can follow the process outlined here https://ro.player.fm/legal.

2+ y ago 46:41

MP3•Pagina episodului

היי כולם,

שנת הקורונה הייתה גם שנת ההשקעות העצמאיות. השנה שבה האזרחים איבדו את האמון במשקיעים המוסדיים והתחילו להשקיע בעצמם.

מתוך זה אקסלנס השקעות עשתה שינוי מטורף, והפכה מחברת בוטיק של כמה אלפי לקוחות לחברה להמונים שנהרו לשוק ההון.

בפרק הזה נדבר עם אלעד בורשטיין ששינה במו ידיו את שירות הלקוחות בחברה בזמן קצר מאוד.

ננסה להבין בעזרתו מה נדרש כדי לבצע את ההתאמות הנכונות מבחינת השירות, איך עושים זאת בזמן כל כך קצר ומה ההבדל בקשר עם לקוח שהמוצר עליו הוא משלם הוא למעשה הכסף שלו?

אתר אקסלנס למסחר עצמאי:

https://www.xnes.co.il/trading/

סרטוני ההסבה הנהדרים של אקסלנס למשקיעים:

https://www.youtube.com/channel/UCuAEj5aJ7J72WyryXIxrqPA

32 episoade

#תואר שני במנהל עסקים #יזמות #עסקים #שיווק #Gal Zelezniak #Customer Service #Service #Tech #שירות #שירות לקוחות