Player FM - Internet Radio Done Right
Checked 16d ago
Adăugat nine săptămâni în urmă
Content provided by Emilia Gawryluk. All podcast content including episodes, graphics, and podcast descriptions are uploaded and provided directly by Emilia Gawryluk or their podcast platform partner. If you believe someone is using your copyrighted work without your permission, you can follow the process outlined here https://ro.player.fm/legal.
Player FM - Aplicație Podcast
Treceți offline cu aplicația Player FM !
Treceți offline cu aplicația Player FM !
Podcasturi care merită ascultate
SPONSORIZAT
D
Data-powered Innovation Jam
40:51
Redare mai Târziu
Redare mai Târziu
Liste
Like
Plăcut
40:51Knock, knock, Neo. Think Agents are a thing of the future? Look again at the iconic movie, The Matrix—they've been hiding in plain sight. In the first episode of 2025, hosts Ron Tolido, Weiwei Feng, and Robert Engels venture down the digital rabbit hole of Virtual Twins with Morgan Zimmerman, CEO of NETVIBES at Dassault Systèmes. It’s a fascinating world where physical science meets data science, a world of both red and blue pills. Virtual Twins take the concept of Digital Twins to the next level, transforming static representations of products, devices, and systems into living, breathing "Dream Theaters" of simulations, predictions, and what-if scenarios. Fueled by AI and immersive technology, they don’t just capture life—they reimagine it. But what happens when Virtual Twins evolve to encompass entire organizations and industries? Imagine bending not just spoons, but entire realities. The Matrix has you—are you ready to see how deep the twin-powered innovation goes? You're in The Matrix ! Tune into our latest Data-powered Innovation Jam podcast episode now! Timestamps: 00:35 – Ron and Robert dive into the iconic world of The Matrix , drawing parallels to digital innovation. 04:55 – Morgan shares insights into Dassault Systèmes' legacy and the evolution of Virtual Twins. 10:00 – Exploring the connection between ontologies and their applications in the real world. 20:03 – How Digital Twins, Virtual Twins, and the Metaverse are transforming real-world use cases. 36:15 – Redefining interaction with the digital world in ways that feel natural yet futuristic. Connect with our guest Morgan Zimmermann and our hosts Ron Tolido , Robert Engels , and Weiwei Feng on LinkedIn.…
Janusz Kamieński - Customer Experience - doświadczenie czy raczej doznanie klienta?
Manage episode 453057124 series 3620162
Content provided by Emilia Gawryluk. All podcast content including episodes, graphics, and podcast descriptions are uploaded and provided directly by Emilia Gawryluk or their podcast platform partner. If you believe someone is using your copyrighted work without your permission, you can follow the process outlined here https://ro.player.fm/legal.
Pojęcie customer experience pojawiło się w rzeczywistości biznesowej dobre 20 kilka lat temu. Obecnie mówimy już nie tylko o customer experience ale też employing experience i tym jak to employee experience wpływ na customer experience. Według badania Global Customer Experience Benchmarking Report 84% firm deklaruje, że działania mające na celu poprawę doświadczeń klientów przekładają się na zwiększenie przychodów. A wzrost ten może wynieść ponoć nawet 9% - taka właśnie wartość pojawia się w raporcie KPMG wskazując, że w Polsce firmy pracujące nad doświadczeniem klienta osiągają przychody średnio o 9% wyższe niż te, które tego nie robią. Wygląda na to, że jest się o co starać.
Rozmowę z moim gościem, człowiekiem o ogromnym (i zaryzykuję to stwierdzenie, najdłuższym w Polsce doświadczeniem w pracy z tematem customer experience w Polsce) zaczynam od pytania Czym tak naprawdę jest ten cały CX i dlaczego tak często jest mylony jest z marketingiem? Janusz Kamieński, bo to o nim mowa, zajmuje się tematem CX od 28 lat. Jest w Polsce promotorem i prekursorem strategii opartej o CX, EX i CEM (Customer Experience Management), którą z powodzeniem stosuje do podnoszenia skuteczności biznesowej licznych przedsiębiorstw. Rozmawiamy o tym od czego zacząć pracę z firmą, która chce świadomie budować CX, ale też jakimi wskaźnikami mierzyć jego efekty. Na pewno słyszeliście o wskaźniku NPS, ale są też takie mierniki jak CES czy CDI.
Pytam także o to, czy w obliczu trendu starzejącego się społeczeństwa, w budowaniu strategii customer experience bierze się już pod uwagę różnice pokoleniowe, jak radzić sobie z wyzwaniami wdrażania strategii customer experience w polskich firmach i czy lepszy produkt automatycznie oznacza lepsze doświadczenie klienta. Na koniec rozmawiamy także o tym czy powinniśmy mówić o doświadczeniu, czy może o doznaniu klienta? Serdecznie zapraszam!
Odcienie biznesu w wersji 🎬 YT: https://www.youtube.com/channel/UCNuv9vaQ2dD0nLRx8YTrxjw
Linki do Spotify, iTunes, Google Podcasts i YouTube na mojej stronie 💻 https://emiliagawryluk.pl
Bądźmy w kontakcie:
📧 do mnie: kontakt@emiliagawryluk.pl
🔗 https://www.linkedin.com/in/emiliagawryluk
…
continue reading
Rozmowę z moim gościem, człowiekiem o ogromnym (i zaryzykuję to stwierdzenie, najdłuższym w Polsce doświadczeniem w pracy z tematem customer experience w Polsce) zaczynam od pytania Czym tak naprawdę jest ten cały CX i dlaczego tak często jest mylony jest z marketingiem? Janusz Kamieński, bo to o nim mowa, zajmuje się tematem CX od 28 lat. Jest w Polsce promotorem i prekursorem strategii opartej o CX, EX i CEM (Customer Experience Management), którą z powodzeniem stosuje do podnoszenia skuteczności biznesowej licznych przedsiębiorstw. Rozmawiamy o tym od czego zacząć pracę z firmą, która chce świadomie budować CX, ale też jakimi wskaźnikami mierzyć jego efekty. Na pewno słyszeliście o wskaźniku NPS, ale są też takie mierniki jak CES czy CDI.
Pytam także o to, czy w obliczu trendu starzejącego się społeczeństwa, w budowaniu strategii customer experience bierze się już pod uwagę różnice pokoleniowe, jak radzić sobie z wyzwaniami wdrażania strategii customer experience w polskich firmach i czy lepszy produkt automatycznie oznacza lepsze doświadczenie klienta. Na koniec rozmawiamy także o tym czy powinniśmy mówić o doświadczeniu, czy może o doznaniu klienta? Serdecznie zapraszam!
Odcienie biznesu w wersji 🎬 YT: https://www.youtube.com/channel/UCNuv9vaQ2dD0nLRx8YTrxjw
Linki do Spotify, iTunes, Google Podcasts i YouTube na mojej stronie 💻 https://emiliagawryluk.pl
Bądźmy w kontakcie:
📧 do mnie: kontakt@emiliagawryluk.pl
🔗 https://www.linkedin.com/in/emiliagawryluk
50 episoade
Manage episode 453057124 series 3620162
Content provided by Emilia Gawryluk. All podcast content including episodes, graphics, and podcast descriptions are uploaded and provided directly by Emilia Gawryluk or their podcast platform partner. If you believe someone is using your copyrighted work without your permission, you can follow the process outlined here https://ro.player.fm/legal.
Pojęcie customer experience pojawiło się w rzeczywistości biznesowej dobre 20 kilka lat temu. Obecnie mówimy już nie tylko o customer experience ale też employing experience i tym jak to employee experience wpływ na customer experience. Według badania Global Customer Experience Benchmarking Report 84% firm deklaruje, że działania mające na celu poprawę doświadczeń klientów przekładają się na zwiększenie przychodów. A wzrost ten może wynieść ponoć nawet 9% - taka właśnie wartość pojawia się w raporcie KPMG wskazując, że w Polsce firmy pracujące nad doświadczeniem klienta osiągają przychody średnio o 9% wyższe niż te, które tego nie robią. Wygląda na to, że jest się o co starać.
Rozmowę z moim gościem, człowiekiem o ogromnym (i zaryzykuję to stwierdzenie, najdłuższym w Polsce doświadczeniem w pracy z tematem customer experience w Polsce) zaczynam od pytania Czym tak naprawdę jest ten cały CX i dlaczego tak często jest mylony jest z marketingiem? Janusz Kamieński, bo to o nim mowa, zajmuje się tematem CX od 28 lat. Jest w Polsce promotorem i prekursorem strategii opartej o CX, EX i CEM (Customer Experience Management), którą z powodzeniem stosuje do podnoszenia skuteczności biznesowej licznych przedsiębiorstw. Rozmawiamy o tym od czego zacząć pracę z firmą, która chce świadomie budować CX, ale też jakimi wskaźnikami mierzyć jego efekty. Na pewno słyszeliście o wskaźniku NPS, ale są też takie mierniki jak CES czy CDI.
Pytam także o to, czy w obliczu trendu starzejącego się społeczeństwa, w budowaniu strategii customer experience bierze się już pod uwagę różnice pokoleniowe, jak radzić sobie z wyzwaniami wdrażania strategii customer experience w polskich firmach i czy lepszy produkt automatycznie oznacza lepsze doświadczenie klienta. Na koniec rozmawiamy także o tym czy powinniśmy mówić o doświadczeniu, czy może o doznaniu klienta? Serdecznie zapraszam!
Odcienie biznesu w wersji 🎬 YT: https://www.youtube.com/channel/UCNuv9vaQ2dD0nLRx8YTrxjw
Linki do Spotify, iTunes, Google Podcasts i YouTube na mojej stronie 💻 https://emiliagawryluk.pl
Bądźmy w kontakcie:
📧 do mnie: kontakt@emiliagawryluk.pl
🔗 https://www.linkedin.com/in/emiliagawryluk
…
continue reading
Rozmowę z moim gościem, człowiekiem o ogromnym (i zaryzykuję to stwierdzenie, najdłuższym w Polsce doświadczeniem w pracy z tematem customer experience w Polsce) zaczynam od pytania Czym tak naprawdę jest ten cały CX i dlaczego tak często jest mylony jest z marketingiem? Janusz Kamieński, bo to o nim mowa, zajmuje się tematem CX od 28 lat. Jest w Polsce promotorem i prekursorem strategii opartej o CX, EX i CEM (Customer Experience Management), którą z powodzeniem stosuje do podnoszenia skuteczności biznesowej licznych przedsiębiorstw. Rozmawiamy o tym od czego zacząć pracę z firmą, która chce świadomie budować CX, ale też jakimi wskaźnikami mierzyć jego efekty. Na pewno słyszeliście o wskaźniku NPS, ale są też takie mierniki jak CES czy CDI.
Pytam także o to, czy w obliczu trendu starzejącego się społeczeństwa, w budowaniu strategii customer experience bierze się już pod uwagę różnice pokoleniowe, jak radzić sobie z wyzwaniami wdrażania strategii customer experience w polskich firmach i czy lepszy produkt automatycznie oznacza lepsze doświadczenie klienta. Na koniec rozmawiamy także o tym czy powinniśmy mówić o doświadczeniu, czy może o doznaniu klienta? Serdecznie zapraszam!
Odcienie biznesu w wersji 🎬 YT: https://www.youtube.com/channel/UCNuv9vaQ2dD0nLRx8YTrxjw
Linki do Spotify, iTunes, Google Podcasts i YouTube na mojej stronie 💻 https://emiliagawryluk.pl
Bądźmy w kontakcie:
📧 do mnie: kontakt@emiliagawryluk.pl
🔗 https://www.linkedin.com/in/emiliagawryluk
50 episoade
Toate episoadele
×1 Tomasz Kozłowski - Historia tysiąca lęków 2:50:39
2:50:39
Redare mai Târziu
Redare mai Târziu
Liste
Like
Plăcut
2:50:39Zapraszam na pierwszy w tym roku odcinek Odcieni biznesu, w którym moim gościem jest człowiek, który swoje życie poświęca na realizację ekstremalnych projektów, których celem jest niesienie pomocy tym, których doświadczył los. W planach ma skok z krawędzi kosmosu, najwyższy skok spadochronowy w historii z 45 kilometrów. W trakcie skoku jako pierwszy człowiek ma przekroczyć prędkość 1500 km na godzinę w swobodnym spadaniu. Po około minucie lotu pokona barierę dźwięku. Zanim to jednak nastąpi Tomek Kozłowski, bo to o nim mowa, będzie miał kilkanaście minut, w trakcie których połączy się z ludźmi oglądającymi transmisję skoku na żywo na całym świecie , by zwrócić uwagę na problem migracji klimatycznych wywołanych ingerencją ludzi w przyrodę i na dramatyczne efekty tych działań, które ponoć widać nawet z tak dużej wysokości. Ten projekt nazywa się Jump for the planet, a w ten wyjątkowy sposób Tomek chce przykuć uwagę światowych mediów, firm i organizacji oraz ludzi na całym świecie na los tych, którzy ponoszą bezpośrednie konsekwencje zmian klimatycznych. Celem projektu jest ratowanie życia uchodźców klimatycznych, którzy w wyniku kataklizmów (powodzi, huraganów czy trzęsień ziemi są zmuszeni do natychmiastowej ucieczki. Serdecznie zapraszam. Sprawdź jak różne są odcienie biznesu. Odcienie biznesu w wersji 🎬 YT: https://www.youtube.com/channel/UCNuv9vaQ2dD0nLRx8YTrxjw Linki do Spotify, iTunes, Google Podcasts i YouTube na mojej stronie 💻 https://odcieniebiznesu.pl Bądźmy w kontakcie: 📧 do mnie: emilia.gawryluk@odcieniebiznesu.pl 🔗 https://www.linkedin.com/in/emiliagawryluk…
1 Aleksandra Ignac - Słuchaj co do siebie mówisz 1:44:34
1:44:34
Redare mai Târziu
Redare mai Târziu
Liste
Like
Plăcut
1:44:34Budowanie odporności psychicznej u liderów i menedżerów jest dziś kluczowe, ponieważ muszą oni podejmować szybkie i trafne decyzje w warunkach ciągłej presji i niepewności. Silny i odporny mindset pozwala nie tylko radzić sobie z wyzwaniami, ale staje się wręcz fundamentem efektywnego przywództwa oraz co za tym idzie potencjalnie sukcesu organizacji. Jak więc psychologia może wspierać liderów w podejmowaniu lepszych decyzji? Co to znaczy budować odporność mentalną oraz antykruchość? Jak przetrwać trudne sytuacje i dzięki nim się rozwinąć? O to pytam Aleksandrę Ignac, która jak sama o sobie mówi: dba o umysły tych, którzy chcą działać lepiej niż tylko dobrze. Ola zajmuje się psychologią i coachingiem w leadershipie i biznesie, a w swojej pracy skupia się m.in. na neuroplastyczności mózgu, zarządzaniu emocjami i budowaniu efektywnego mindsetu, które są kluczowe w dzisiejszym, pełnym wyzwań świecie biznesu.Podczas naszej rozmowy poruszamy tematy związane z zarządzaniem głową lidera, radzeniem sobie z presją, budowaniem kultury organizacyjnej sprzyjającej rozwojowi pracowników, ale też o wewnętrznej narracji i poszukiwaniu spokoju w myślach i emocjach. Serdecznie zapraszam. Sprawdź jak różne są odcienie biznesu. Odcienie biznesu w wersji 🎬 YT: https://www.youtube.com/channel/UCNuv9vaQ2dD0nLRx8YTrxjw Linki do Spotify, iTunes, Google Podcasts i YouTube na mojej stronie 💻 https://odcieniebiznesu.pl Bądźmy w kontakcie: 📧 do mnie: emilia.gawryluk@odcieniebiznesu.pl 🔗 https://www.linkedin.com/in/emiliagawryluk…
1 Paweł Jaczewski - Biznesowe hity książkowe 2024 i pomysły na książkowe prezenty 1:20:04
1:20:04
Redare mai Târziu
Redare mai Târziu
Liste
Like
Plăcut
1:20:04W najnowszym odcinku mojego podcastu po raz drugi goszczę Pawła Jaczewskiego – eksperta w sprzedaży i doradzaniu przy wyborze książek - w szczególności tych biznesowych, ale nie tylko! W pierwszym półroczu tego roku Paweł przeczytał 68 książek, a niebawem zapewne opublikuje podsumowanie czytelnicze całego 2024 roku. Zanim to nastąpi możecie posłuchać o tym, które książki zrobiły na nim największe wrażenie i dlaczego, jakie trendy dominowały na rynku wydawniczym w tym roku, dlaczego warto czytać niebiznesowe książki i jakie wnioski można z nich wyciągnąć do biznesu. Paweł analizuje preferencje czytelnicze różnych pokoleń oraz zdradza, jakie premiery książkowe szykują się w przyszłym roku. A jako, że za pasem mamy Mikołajki, mój gość dzieli się także wskazówkami dotyczącymi wyboru książek na prezent, bo jak się okazuje to nie jest taka łatwa sprawa. Serdecznie zapraszam. Sprawdź jak różne są odcienie biznesu. Odcienie biznesu w wersji 🎬 YT: https://www.youtube.com/channel/UCNuv9vaQ2dD0nLRx8YTrxjw Linki do Spotify, iTunes, Google Podcasts i YouTube na mojej stronie 💻 https://odcieniebiznesu.pl Bądźmy w kontakcie: 📧 do mnie: emilia.gawryluk@odcieniebiznesu.pl 🔗 https://www.linkedin.com/in/emiliagawryluk…
1 Mikołaj Choroszyński - Zdrowa relacja z jedzeniem 1:27:54
1:27:54
Redare mai Târziu
Redare mai Târziu
Liste
Like
Plăcut
1:27:54Najnowszy raport Najwyższej Izby Kontroli dotyczący profilaktyki i leczenia otyłości w Polsce pokazał dramatyczne wyniki. Otyłość stanowi w naszym kraju istotny problem – zarówno zdrowotny, jak i ekonomiczny. Mamy 9 milionów dorosłych z otyłością, nie wspominając o dzieciach. Szacuje się także, że około 1,5% populacji cierpi na anoreksję, a 3% na bulimię. A to nie są jedyne schorzenia związane z zaburzeniem odżywiania. Jak jakość jedzenia wpływa na nasze życie? Z czego się biorą zaburzenia odżywiania? Czy cukier uzależnia bardziej niż kokaina? Czy istnieje związek między zaburzeniami odżywiania a pracą? Jak budować zdrową relację z jedzeniem? To tylko kilka pytań, które zadałam mojemu kolejnemu gościowi, którym był Mikołaj Choroszyński - dyplomowany dietetyk, psychodietetyk, Prezes fundacji FitMIND, wykładowca akademicki, autor książek oraz twórca licznych kursów i szkoleń. Serdecznie zapraszam. Sprawdź jak różne są odcienie biznesu. Odcienie biznesu w wersji 🎬 YT: https://www.youtube.com/channel/UCNuv9vaQ2dD0nLRx8YTrxjw Linki do Spotify, iTunes, Google Podcasts i YouTube na mojej stronie 💻 https://odcieniebiznesu.pl Bądźmy w kontakcie: 📧 do mnie: emilia.gawryluk@odcieniebiznesu.pl 🔗 https://www.linkedin.com/in/emiliagawryluk…
1 Adam Ragiel - Wieczny spokój. Co warto wiedzieć o branży funeralnej. 1:43:59
1:43:59
Redare mai Târziu
Redare mai Târziu
Liste
Like
Plăcut
1:43:59Boimy się rozmawiać o śmierci. Staramy się o niej nie myśleć. Potrafimy się z niej jednak śmiać, na co dowodem jest nieistniejący w rzeczywistości, za to niezwykle popularny w mediach społecznościowych profil Zakładu Pogrzebowego A.S. Bytom. Jego twórcy publikują związane z branżą funeralną anegdoty i dowcipy będące kwintesencją czarnego humoru. A jak jest naprawdę? Jak wygląda praca w branży owianej tajemnicą? Co pcha ludzi do pracy w zakładach pogrzebowych i prosektoriach? Jakie kompetencje trzeba mieć, by móc wykonywać ten zawód? Wreszcie co powinniśmy wiedzieć o śmierci? I dlaczego w Polsce trudniej jest otworzyć kiosk z hot-dogami niż zakład pogrzebowy. O tym wszystkim opowiada mi Adam Ragiel - najsłynniejszy w Polsce balsamista zwłok, specjalista technik funeralnych, technik sekcji zwłok i technik balsamacji, instruktor tanatokosmetologii oraz założyciel pierwszej niezależnej polskiej szkoły funeralnej Polskiego Centrum Szkolnictwa Funeralnego, prekursor Techniki Czasowej konserwacji zwłok, wykładowca i współautor książki „Bez strachu jak umiera człowiek”. Serdecznie zapraszam. Sprawdź jak różne są odcienie biznesu. Odcienie biznesu w wersji 🎬 YT: https://www.youtube.com/channel/UCNuv9vaQ2dD0nLRx8YTrxjw Linki do Spotify, iTunes, Google Podcasts i YouTube na mojej stronie 💻 https://odcieniebiznesu.pl Bądźmy w kontakcie: 📧 do mnie: emilia.gawryluk@odcieniebiznesu.pl 🔗 https://www.linkedin.com/in/emiliagawryluk…
1 Paweł Paluch - Automatyzacja sprzedaży, dane i ciągły rozwój 1:33:20
1:33:20
Redare mai Târziu
Redare mai Târziu
Liste
Like
Plăcut
1:33:20Mój kolejny gość ma ponad 20-letnie doświadczenie w sprzedaży i jej głębokie zrozumienie. I choć w Polsce mówi się, że na sprzedaży zna się każdy, to ja zachęcam do posłuchania rozmowy z kimś, kto nie tylko od lat zajmuje się jej rozwojem w różnych organizacjach, to pracuje w oparciu o dane, i robi to z fantastycznymi efektami biznesowymi. I co niezwykle ważne w obecnych czasach, ma do niej innowacyjne podejście. Odważnie sięga po nowoczesne narzędzia, które zdaniem niektórych miały nam pracę zabierać - On pokazuje tymczasem jak mogą ją efektywnie wspierać. Robi to z wyjątkowym zaangażowaniem i pasją. O tym jak być świetnym szefem sprzedaży, jak wyciągać wnioski z posiadanych danych i mądrze zaprząc Ai do wspierania realizacji planów sprzedażowych rozmawiam z moim kolejnym gościem, którym był Paweł paluch. Paweł obecnie odpowiada za rozwój działu sprzedaży w Livespace. Wcześniej odgrywał kluczowe role m.in. w Udemy i Aspire. Serdecznie zapraszam. Sprawdź jak różne są odcienie biznesu. Odcienie biznesu w wersji 🎬 YT: https://www.youtube.com/channel/UCNuv9vaQ2dD0nLRx8YTrxjw Linki do Spotify, iTunes, Google Podcasts i YouTube na mojej stronie 💻 https://odcieniebiznesu.pl Bądźmy w kontakcie: 📧 do mnie: emilia.gawryluk@odcieniebiznesu.pl 🔗 https://www.linkedin.com/in/emiliagawryluk…
1 Aleksander Drzewiecki - Wsparcie pracowników będących rodzicami 1:22:52
1:22:52
Redare mai Târziu
Redare mai Târziu
Liste
Like
Plăcut
1:22:52Koniec wakacji i powrót dzieci do szkoły, to dla rodziców czas, w którym na nowo układają sobie obowiązki rodzicielskie i zawodowe. Pewnie część z Was będzie nieco zdziwiona, że mówię o byciu rodzicem w audycji, w której rozmawiam przecież o biznesie? Powód jest banalnie prosty, część pracowników bywa równocześnie rodzicami, a to nie jest rola, którą można zostawić w domu. No i nie jest to bez znaczenia, zarówno dla samych rodziców, ale także ich miejsc pracy. Jakie więc ma to znaczenie dla biznesu? Czy firma powinna wspierać rodziców i jeśli tak, to jak to robić w mądry sposób? Czym są sieci pracownicze, a czym karta praw dziecka w biznesie i co mówi na temat wspierania pracowników będących rodzicami? To tylko kilka kwestii, które poruszam w rozmowie z moim kolejnym gościem Aleksandrem Drzewieckim, Twórcą okoliczności w Parenteen oraz autorem świeżo wydanej książki "Moje kochane nastoletnie dziecko". Serdecznie zapraszam. Sprawdź jak różne są odcienie biznesu. Odcienie biznesu w wersji 🎬 YT: https://www.youtube.com/channel/UCNuv9vaQ2dD0nLRx8YTrxjw Linki do Spotify, iTunes, Google Podcasts i YouTube na mojej stronie 💻 https://odcieniebiznesu.pl Bądźmy w kontakcie: 📧 do mnie: emilia.gawryluk@odcieniebiznesu.pl 🔗 https://www.linkedin.com/in/emiliagawryluk…
1 Zuzanna Mikołajczyk - Czy innowacje są dla każdego? 2:44:47
2:44:47
Redare mai Târziu
Redare mai Târziu
Liste
Like
Plăcut
2:44:47Zauważasz trendy, które warto wykorzystać w biznesie? Masz świetny pomysł i nie bardzo wiesz czy warto go rozwijać? A może zastanawiasz się jak uodpornić biznes na zewnętrzne turbulencje? Jeśli kiedykolwiek zastanawiał_ś się nad tymi kwestiami, to zapraszam Cię do posłuchania rozmowy z Zuzanną Mikołajczyk – wizjonerką, strategiem innowacji, ekspertką w dziedzinie innowacji i założycielką Know.How.Match butikowej firmy doradczej, która wspiera liderów w projektowaniu i wdrażaniu innowacji. Karierę rozpoczynała w firmie rodzinnej Mikomax Smart Office, gdzie przez 10 lat pełniła funkcję członka zarządu oraz dyrektora marketingu odpowiadającego za dwie globalne marki Mikomax Smart Office oraz Hushoffice. Wraz z zespołem wprowadziła na rynek innowacyjną markę Hushoffice, która znalazła się w TOP 2 na świecie w kategorii mebli akustycznych, a wdrożone przez nią innowacje przynosiły 4-krotnie wyższe marże. Rozmawiamy o tym czym są innowacje, a czym kreatywność. Ale też dla kogo są innowacje - czy innowacjami powinna się interesować jednoosobowa firma? Zuza opowiada o wyzwaniach związanych z prowadzeniem rodzinnego biznesu, projektowaniem innowacji i budowaniem marki na globalnym rynku. W naszej rozmowie poruszamy także temat roli innowacji w dzisiejszym świecie oraz znaczenie odpowiedniego momentu na ich wdrażanie. Jest też odpowiedź na pytanie kiedy warto porzucać swoje pomysły i jak unikać najczęstszych błędów przy tworzeniu innowacyjnych rozwiązań. Odcienie biznesu w wersji 🎬 YT: https://www.youtube.com/channel/UCNuv9vaQ2dD0nLRx8YTrxjw Linki do Spotify, iTunes, Google Podcasts i YouTube na mojej stronie 💻 https://odcieniebiznesu.pl Bądźmy w kontakcie: 📧 do mnie: emilia.gawryluk@odcieniebiznesu.pl 🔗 https://www.linkedin.com/in/emiliagawryluk…
1 Agnieszka Krawczyk-Dabrowska - Dlaczego musimy rozmawiać o procesie starzenia? 1:48:12
1:48:12
Redare mai Târziu
Redare mai Târziu
Liste
Like
Plăcut
1:48:12Ile lat mają Twoim przyjaciele, a Twoi koledzy z pracy, najbliżsi współpracownicy, a Twój szef? A ile lat mają Twoi rodzice? A może masz to szczęście, że masz dziadków? Świat rozwija się w bardzo dynamicznym tempie i tego z pewnością nie zatrzymamy. Możemy mieć jednak wpływ na jakość i długość naszego życia, bo na upływ lat z pewnością nie. Dlatego temat starzenia się to proces, który dotyczy wszystkich nas, bez wyjątku. Europa jest najszybciej starzejącym się regionem na świecie. Polska po Portugalii, Grecji, Hiszpanii, Słowacji i Włoszech jest jednym z liderów wśród najszybciej starzejących się Państw w Unii Europejskiej.Według wyznaczników ustalonych przez ONZ "starym" nazywamy takie społeczeństwo, w którym 6% ludności osiągnęło 65. rok życia (taki poziom Polska osiągnęła w latach 60. ubiegłego wieku). Już dziś w Polsce osoby 60+ stanowią 25% naszej populacji, za 25 lat będzie ich ponad 40%. Co to oznacza dla biznesu? Jakie są wyzwania rynku pracy osób 50+?Czy biznes jest gotowy na obsługę coraz starszych klientów? Czy jest prawdziwie inkluzywny tj. czy zapewnia obsługę klientów w różnym wieku? Co powinny robić organizacje by być przygotowane na trend starzejącego się społeczeństwa? I wreszcie dlaczego musimy rozmawiać o procesie starzenia?!To tylko kilka pytań na które szukam odpowiedzi z moją gościnią Agnieszką Krawczyk – Dabrowską – psychogerontolożką, specjalistka ds. komunikacji oraz Członkinią Polskiego Towarzystwa Gerontologicznego. Odcienie biznesu w wersji 🎬 YT: https://www.youtube.com/channel/UCNuv9vaQ2dD0nLRx8YTrxjw Linki do Spotify, iTunes, Google Podcasts i YouTube na mojej stronie 💻 https://odcieniebiznesu.pl Bądźmy w kontakcie: 📧 do mnie: emilia.gawryluk@odcieniebiznesu.pl 🔗 https://www.linkedin.com/in/emiliagawryluk…
1 Sylwia Czubkowska_Chiny, starch czy podziw? 2:00:05
2:00:05
Redare mai Târziu
Redare mai Târziu
Liste
Like
Plăcut
2:00:05O Chinach mówi się ostatnio bardzo często i nie ma się co dziwić - ten kraj budzi rozliczne emocje, rzadko jednak przechodzi się obok niego obojętnie. Jak to więc jest z tymi Chinami powinniśmy się ich bać czy może je podziwiać? W tym odcinku miałam ogromną przyjemność gościć Sylwię Czubkowską wieloletnią dziennikarkę ekonomiczną i technologiczną takich tytułów jak Gazeta Wyborcza, Dziennik Gazeta Prawna i Przekrój. Sylwia jest także autorką doskonałej książki Chińczycy trzymają nas mocno. Pierwsze śledztwo o tym, jak Chiny kolonializują Europę w tym Polskę oraz współprowadzącą podcast "Techstorie" w radiu Tok FM - obie pozycje polecam Państwa uwadze. Jak się więc pewnie domyślacie, Sylwia jak mało kto rozumie zawiłości technologii oraz wpływów gospodarczych Państwa Środka. Czy więc centralne sterowanie gospodarką przez Chiny jest dla nich kołem zamachowym, czy może kulą u nogi? Jakie są zagrożenia związane z chińską strategią zalewania rynków tanimi produktami i co to może oznaczać dla nas? Czy Tik Toka należy się bać? Czy może uznać, że to niewinna aplikacja rozrywkowa? A może to dobry moment na zrobienie sobie rachunku zysków i strat funkcjonowania na tej platformie? Przyglądamy się bliżej temu jak chińskie firmy takie jak Huawei, Xiaomi, AliExpress czy Shein zdobywają rynek europejski, w tym Polskę, oraz jak wykorzystują swoje inwestycje do umacniania pozycji w Europie Środkowej. Czy wiesz, że w Chinach każdy obywatel może być źródłem informacji? Jak zmienia się gospodarka Chin w obliczu trendów demograficznych i co to oznacza dla Polski i świata? Jaka jest prawda na temat wiarygodności chińskich danych? To tylko kilka tematów, które poruszyłyśmy w niezwykle długiej i fascynującej rozmowie … a i tak nie wyczerpuje ona tematu. Odcienie biznesu w wersji 🎬 YT: https://www.youtube.com/channel/UCNuv9vaQ2dD0nLRx8YTrxjw Linki do Spotify, iTunes, Google Podcasts i YouTube na mojej stronie 💻 https://odcieniebiznesu.pl Bądźmy w kontakcie: 📧 do mnie: emilia.gawryluk@odcieniebiznesu.pl 🔗 https://www.linkedin.com/in/emiliagawryluk…
1 Małgorzata Margo Komońska - Znajdź idealne brzmienie 1:40:50
1:40:50
Redare mai Târziu
Redare mai Târziu
Liste
Like
Plăcut
1:40:50Każdego dnia pracujemy głosem. Głos jest w pewnym sensie naszą wizytówką - nasi klienci często najpierw nas słyszą, a dopiero później poznają w relacji bezpośredniej. Jego jakość, moc, brzmienie ma ogromne znaczenie dla tego jak jesteśmy odbierani i postrzegani, czy docieramy z naszym przekazem czy dobrze się nas słucha. Wydawałoby się, że to nic takiego, ale przypomnijcie sobie ile razy ciepły niski głos łączył się w Waszej głowie z wyobrażeniem osoby … i ile razy rzeczywistość Was z tych wyobrażeń brutalnie odarła. Głos może być jak magnez - przyciągać swym brzmieniem, ale także odpychać wysokimi tonami czy piskliwością. Nie bardzo mamy wpływ na to jaki głos mamy, ale mam dobrą informację - możemy to zmienić. Moją gościną jest Małgorzata Margo Komońska - trenerka emisji głosu i technik mowy dla sukcesu w biznesie, która dosłownie pomaga ludziom zmieniać głosy. W tej drodze ważniejsze jest chyba jednak to, że dzięki właściwemu używaniu swojego głosu zyskuje się o wiele więcej niż tylko dobre brzmienie - moc w głosie, pewność siebie, mniejsze zmęczenie, operowanie głosem w różnych przestrzeniach czy większa charyzma to tylko niektóre z benefitów. I o tym właśnie opowiada moja gościni. Odcienie biznesu w wersji 🎬 YT: https://www.youtube.com/channel/UCNuv9vaQ2dD0nLRx8YTrxjw Linki do Spotify, iTunes, Google Podcasts i YouTube na mojej stronie 💻 https://odcieniebiznesu.pl Bądźmy w kontakcie: 📧 do mnie: emilia.gawryluk@odcieniebiznesu.pl 🔗 https://www.linkedin.com/in/emiliagawryluk…
1 Natalia de Barbaro - Łucznicze wzory i dzikie dziewczynki 1:09:17
1:09:17
Redare mai Târziu
Redare mai Târziu
Liste
Like
Plăcut
1:09:17Gdyby nie moja dzisiejsza gościni, mój podcast chyba nigdy nie ujrzałby światła dziennego. Jej "Czuła przewodniczka" sprzedała się w ponad 600 tysiącach egzemplarzy i miała już co najmniej 20 dodruków. Z opisanymi w Czułej rolami Królowej śniegu, Potulnej czy Męczennicy utożsamiła się rzesza czytelniczek i wraz z autorką wyruszyły w kobiecą drogę do siebie szukając odpowiedzi na pytania: kim jestem? Czego chcę? O czym marzę? Czemu tak surowo się oceniam? Czemu pracuję ponad siły? A jakie są kobiety w kilka lat po lekturze Czułej? Kto przyjeżdża na fenomenalne warsztaty Własny pokój, których nazwę autorka zaczerpnęła z eseju Virginii Woolf? Czy widzi zmianę w biznesie i miejsce na dużo więcej kobiecej energii? I czy kobiety muszą sięgać po męską energię, by odnieść sukces? A wreszcie czym jest łucznicza energia opisana w "Przędzy"? Czy sama bywa łuczniczką? No i rzecz jasna czy pisze już kolejną książkę? O tym wszystkim w dniu 3 urodzin mojego podcastu rozmawiam z psycholożką, socjolożką, autorką bestsellerowej Czułej przewodniczki, Przędzy oraz zbioru wierszy „Krwawnik, mniszek, ułudka” Natalią de Barbaro. Dla mnie Natalia na zawsze będzie też matką chrzestną Odcieni biznesu, o czym rozmawiamy też chwilę w tym odcinku. Odcienie biznesu w wersji 🎬 YT: https://www.youtube.com/channel/UCNuv9vaQ2dD0nLRx8YTrxjw Linki do Spotify, iTunes, Google Podcasts i YouTube na mojej stronie 💻 https://odcieniebiznesu.pl Bądźmy w kontakcie: 📧 do mnie: emilia.gawryluk@odcieniebiznesu.pl 🔗 https://www.linkedin.com/in/emiliagawryluk…
1 dr Agnieszka Kozak - Narcyzm - jak nie wpaść w pułapkę diagnozy? 1:00:59
1:00:59
Redare mai Târziu
Redare mai Târziu
Liste
Like
Plăcut
1:00:59Narcyzm to ponoć jedno z najbardziej fascynujących zagadnień, a jednocześnie chyba jedno z trudniejszych w dziedzinie psychologii. To także temat pełen nomen omen odcieni oraz kontrowersji. We współczesnym świecie, gdzie autopromocja i eksponowanie swojego ja jest powszechne, wydaje się, że dość często możemy spotkać zachowania charakteryzujące tę osobowość. Ale czy aby na pewno muszą one jednoznacznie wskazywać osobowość narcystyczną? Przed nagraniem tego odcinka wielokrotnie poruszałam temat narcyzmu, ale też wysłuchiwałam historii z cytuję „patologicznymi jednostkami narcystycznymi w roli głównej”. Dość często słyszałam też definitywne diagnozy, co budzi mój niepokój, bo równie często padają one z ust osób, które nie mają właściwego przygotowania by je wydawać. Dlatego do rozmowy o narcyzmie zaprosiłam osobę nie tylko profesjonalnie do tego przygotowaną, ale również niezwykle uważną i empatyczną, która podczas naszej rozmowy zamiast klikbajtowych stwierdzeń, precyzyjnie dobierała słowa by dotknąć prawdziwej istoty sprawy i pomóc nam zrozumieć. Bo narcyzm to niezwykle subtelne zjawisko i bardzo skomplikowany temat, który podjęty zbyt lekko nie rzadko może prowadzić do konsekwencji - zarówno dla jednostki, jak i organizacji, ale także dla nas jako społeczeństwa. Moją gościnią jest dr nauk społecznych, psycholożka, psychoterapeutka, trenerka biznesu w obszarze porozumienia bez przemocy Agnieszka Kozak. Odcienie biznesu w wersji 🎬 YT: https://www.youtube.com/channel/UCNuv9vaQ2dD0nLRx8YTrxjw Linki do Spotify, iTunes, Google Podcasts i YouTube na mojej stronie 💻 https://odcieniebiznesu.pl Bądźmy w kontakcie: 📧 do mnie: emilia.gawryluk@odcieniebiznesu.pl 🔗 https://www.linkedin.com/in/emiliagawryluk…
1 Marcin Grela - Sprzedaż to golenie frajerów? 1:50:37
1:50:37
Redare mai Târziu
Redare mai Târziu
Liste
Like
Plăcut
1:50:37Z moim kolejnym gościem rozmawiam o sprzedaży i zawodzie sprzedawcy, który sama uprawiam od lat. Według badań Polacy nie mają dobrego zdania o zawodzie handlowca oraz o samych sprzedawcach … choć ponoć w dobie postępującej geometrycznie cyfryzacji klienci potrzebują nas jak nigdy wcześniej. Czy jest różnica między handlowcem a sprzedawcą? Na czym polega? Co jest najcenniejszą walutą w tym zawodzie? Jak szukać i zatrzymać najlepszych sprzedawców? Jak weryfikować ich kompetencje? Jakich cech i kompetencji szukać, by nie wyrzucać pieniędzy w błoto. Moim gościem jest Marcin Grela, twórca społeczności SALES ANGELS czyli największej społeczności ludzi sprzedaży w Polsce oraz współtwórca Instytutu Rozwoju Sprzedaży i Marketingu. Rozmawiamy o tej trudnej profesji przez pryzmat jego drogi zawodowej i wielu ciekawych doświadczeń. Odcienie biznesu w wersji 🎬 YT: https://www.youtube.com/channel/UCNuv9vaQ2dD0nLRx8YTrxjw Linki do Spotify, iTunes, Google Podcasts i YouTube na mojej stronie 💻 https://odcieniebiznesu.pl Bądźmy w kontakcie: 📧 do mnie: emilia.gawryluk@odcieniebiznesu.pl 🔗 https://www.linkedin.com/in/emiliagawryluk…
1 Paweł Jaczewski - Mam bardzo dobre przyspieszenie, ale słabe hamulce 1:30:20
1:30:20
Redare mai Târziu
Redare mai Târziu
Liste
Like
Plăcut
1:30:20Lubicie czytać? Ja bardzo i kiedyś myślałam o tym by móc robić to zawodowo. Mój kolejny gość ma to szczęście, że zawodowo musi czytać! Choć musi to słowo mocno na wyrost, bo to prawdziwy mól książkowym. Ale nie zawsze tak było, bo jak sam niedawno napisał jako dziecko nienawidził czytania! Co się więc stało, że sytuacja ta zmieniła się diametralnie i obecnie czyta nawet 110 książek rocznie? Gościem kolejnych odcieni biznesu jest Paweł Jaczewski menedżer ds. klienta biznesowego w MT Biznes - skarbnica wiedzy o książkach i tym jak wyczytaną w nich wiedzę wdrażać w życie. Rozmawiamy o tym Jak wybiera pozycja do czytania? Po czym poznaje, że książka jest dobra? Które książki poleca menedżerom? A za pomocą których doskonali swój osobisty warsztat obsługi i sprzedaży. Z naszej rozmowy dowiesz się także dlaczego uwielbia wręcz chodzić z żoną po sklepach i Co mu totalnie „wypięło wrotki” w rozmowie z jednym z autorów wydawanej niedawno przez jego wydawnictwo książki? Sprawdź jak różne są odcienie biznesu! Odcienie biznesu w wersji 🎬 YT: https://www.youtube.com/channel/UCNuv9vaQ2dD0nLRx8YTrxjw Linki do Spotify, iTunes, Google Podcasts i YouTube na mojej stronie 💻 https://odcieniebiznesu.pl Bądźmy w kontakcie: 📧 do mnie: emilia.gawryluk@odcieniebiznesu.pl 🔗 https://www.linkedin.com/in/emiliagawryluk…
O
Odcienie biznesu
1 Wojciech Ozimek - Ai - wsparcie w efektywności czy konkurencja? 1:45:32
1:45:32
Redare mai Târziu
Redare mai Târziu
Liste
Like
Plăcut
1:45:32Poprawianie wydajności procesów, efektywności sprzedaży, jakości obsługi klienta i zespołów pracujących w terenie oraz zaangażowanie i motywacja pracowników to wyzwania większości firm. No i pewnie ile firm tyle sposobów by sobie z nimi radzić. A jakby tak zaprząc do tego sztuczną inteligencję czyli zaawansowane techniki uczenia maszynowego? Rozwiązanie, które zbudowała firma one2tribe, oparte jest na mechanizmach zarządzania wiedzą oraz grywalizacji, pozwala sprzedawać więcej, obsługiwać klientów lepiej i zwiększać tempo procesów biznesowych. Założycielem one2tribe jest mój gość Wojciech Ozimek. Rozmawiamy m.in. o optymalizacji wydajności pracowników, zbieraniu informacji dotyczących poszczególnych zadań, rozwiązywaniu problemów napotykanych przez użytkowników czy elementach zdrowego współzawodnictwa, co pozwala na szybszą realizację celów np. wzrostu sprzedaży wysokomarżowych produktów czy redukcji kosztów. Sprawdź jak różne są odcienie biznesu! Odcienie biznesu w wersji 🎬 YT: https://www.youtube.com/channel/UCNuv9vaQ2dD0nLRx8YTrxjw Linki do Spotify, iTunes, Google Podcasts i YouTube na mojej stronie 💻 https://emiliagawryluk.pl Bądźmy w kontakcie: 📧 do mnie: kontakt@emiliagawryluk.pl 🔗 https://www.linkedin.com/in/emiliagawryluk…
O
Odcienie biznesu
1 Malwina Faliszewska - Uwolnij swój potencjał! 1:41:55
1:41:55
Redare mai Târziu
Redare mai Târziu
Liste
Like
Plăcut
1:41:55W tym odcinku rozmawiam m.in . o talentach. O talentach Gallupa, a właściwie o narzędziu CliftonStrengths słyszało już zapewne większość słuchaczy. Pozwala ono okreslić naturalne talenty i pokazuje jakie działania są dla nas najbardziej naturalne, przez co najprostsze do wykonania i gdzie powinniśmy szukać w sobie potencjału. Bo właśnie obszar potencjału to obszar, w którym najłatwiej będzie nam osiągnąć mistrzostwo! Ale co jeśli nie mamy możliwośći realizacji tego badania?! Jak znaleźć swoje prawdziwe talenty i rozwinąć skrzydła? O drodze do własnego potencjału, poszukiwaniu własnych talentów, o tym jak sięgać po swoją odwagę i budować pewność siebie rozmawiam z Malwiną Faliszewską. Sprawdź jak różne są odcienie biznesu! Odcienie biznesu w wersji 🎬 YT: https://www.youtube.com/channel/UCNuv9vaQ2dD0nLRx8YTrxjw Linki do Spotify, iTunes, Google Podcasts i YouTube na mojej stronie 💻 https://emiliagawryluk.pl Bądźmy w kontakcie: 📧 do mnie: kontakt@emiliagawryluk.pl 🔗 https://www.linkedin.com/in/emiliagawryluk…
O
Odcienie biznesu
1 Łukasz Szymula - Od treningu interpersonalnego do lidera wizjonera 1:39:44
1:39:44
Redare mai Târziu
Redare mai Târziu
Liste
Like
Plăcut
1:39:44Są na rynku takie firmy, które są marzeniem każdego pracownika. Zapewne każdy z nas potrafiłaby wymienić przynajmniej kilka nazw takich, które mają dobry PR, który potwierdzają obecni, ale także byli pracownicy. Jak pytam co takiego mają firmy marzeń słyszę: doskonała atmosfera, dobry nastrój, przestrzeń do rozwoju, otwarta komunikacja, świetna kultura organizacyjna, wdrożona kultura feedbacku, zaufanie, poczucie wpływu i sensu , docenianie, dobre relacje i poczucie wspólnoty - to są najczęściej wymieniane elementy miejsca pracy marzeń. I choć pieniądze są także ważne, to zazwyczaj nie najważniejsze, bo miejsca, które dbają o te tzw. miękkie elementy, zazwyczaj też przyzwoicie płacą.I choć to oczywiste, że to zasługa świetnych liderów, to od wielu lat zadaję pytanie co takiego robią ci liderzy, jakie rozwiązania wprowadzają, aby Ci, którzy stoją za sukcesami ich marek pracowali z radością i energią? Zapraszam na rozmowę z liderem wizjonerem, który wyciągnął firmę, którą zarządza od wielu lat spod wody, sprowadzając swoich pracowników za rękę pod wodę i doprowadzając do miejsca, w którym region, w którym pracują, z niepozornej części biznesu stał się role modelem nawet dla firmy matki. Ten sam, który jako pierwszy wdrożył w Polsce 6h dzień pracy i urlopy regeneracyjne. Serdecznie zapraszam na rozmowę z Łukaszem Szymula, General Managerem Poland & CEE firmy Tradedoubler. Odcienie biznesu w wersji 🎬 YT: https://www.youtube.com/channel/UCNuv9vaQ2dD0nLRx8YTrxjw Linki do Spotify, iTunes, Google Podcasts i YouTube na mojej stronie 💻 https://emiliagawryluk.pl Bądźmy w kontakcie: 📧 do mnie: kontakt@emiliagawryluk.pl 🔗 https://www.linkedin.com/in/emiliagawryluk…
O
Odcienie biznesu
1 prof. Tomasz Sobierajski - Wojna pokoleń, deficyt słuchania i stereotypy 1:44:47
1:44:47
Redare mai Târziu
Redare mai Târziu
Liste
Like
Plăcut
1:44:47Od kilku dobrych miesięcy temat pokoleń rozgrzewa dyskusje w mediach społecznościowych. Najbardziej klikbajtowe tytuły karmią nas wojną pokoleń, poruszając najczęściej temat roszczeniowych Zetek i niedocenianych Silversów. Jak to jest z tymi pokoleniami? Czy to naprawdę wojna, a może jednak nieumiejętność budowania porozumienia w świecie w którym zalewa nas morze informacji i łatwiej jest oceniać niż słuchać drugiej strony z uwagą i ciekawością? Moim kolejnym gościem jest człowiek wyjątkowy o rozlicznych zainteresowaniach. Profesor, socjolog, naukowiec, badacz społeczny, trener komunikacji interpersonalnej i medycznej, analityk relacji międzykulturowych i międzygeneracyjnych, wykładowca akademicki, wakcynolog społeczny, ale także podróżnik, maratończyk, cyklista i autor wielu książek. Z całą pewnością nie jest to lista pełna. Z prof. Tomaszem Sobierajskim rozmawiamy min. o wojnie pokoleń, budowaniu relacji, tych ze sobą, ale także tych międzypokoleniowych. O tym czy pokolenia chcą się od siebie uczyć i czy płynie z tego jakaś wartość? O doświadczeniach ze stereotypami. Pochylamy się nad deficytem słuchania i tym co wpływa na jakość naszego życia. Poruszam także temat trzech (z wielu napisanych przez Pana profesora) wspaniałych książek. Odcienie biznesu w wersji 🎬 YT: https://www.youtube.com/channel/UCNuv9vaQ2dD0nLRx8YTrxjw Linki do Spotify, iTunes, Google Podcasts i YouTube na mojej stronie 💻 https://emiliagawryluk.pl Bądźmy w kontakcie: 📧 do mnie: kontakt@emiliagawryluk.pl 🔗 https://www.linkedin.com/in/emiliagawryluk…
O
Odcienie biznesu
1 Janusz Kamieński - Customer Experience - doświadczenie czy raczej doznanie klienta? 1:32:46
1:32:46
Redare mai Târziu
Redare mai Târziu
Liste
Like
Plăcut
1:32:46Pojęcie customer experience pojawiło się w rzeczywistości biznesowej dobre 20 kilka lat temu. Obecnie mówimy już nie tylko o customer experience ale też employing experience i tym jak to employee experience wpływ na customer experience. Według badania Global Customer Experience Benchmarking Report 84% firm deklaruje, że działania mające na celu poprawę doświadczeń klientów przekładają się na zwiększenie przychodów. A wzrost ten może wynieść ponoć nawet 9% - taka właśnie wartość pojawia się w raporcie KPMG wskazując, że w Polsce firmy pracujące nad doświadczeniem klienta osiągają przychody średnio o 9% wyższe niż te, które tego nie robią. Wygląda na to, że jest się o co starać. Rozmowę z moim gościem, człowiekiem o ogromnym (i zaryzykuję to stwierdzenie, najdłuższym w Polsce doświadczeniem w pracy z tematem customer experience w Polsce) zaczynam od pytania Czym tak naprawdę jest ten cały CX i dlaczego tak często jest mylony jest z marketingiem? Janusz Kamieński, bo to o nim mowa, zajmuje się tematem CX od 28 lat. Jest w Polsce promotorem i prekursorem strategii opartej o CX, EX i CEM ( Customer Experience Management ), którą z powodzeniem stosuje do podnoszenia skuteczności biznesowej licznych przedsiębiorstw. Rozmawiamy o tym od czego zacząć pracę z firmą, która chce świadomie budować CX, ale też jakimi wskaźnikami mierzyć jego efekty. Na pewno słyszeliście o wskaźniku NPS, ale są też takie mierniki jak CES czy CDI. Pytam także o to, czy w obliczu trendu starzejącego się społeczeństwa, w budowaniu strategii customer experience bierze się już pod uwagę różnice pokoleniowe, jak radzić sobie z wyzwaniami wdrażania strategii customer experience w polskich firmach i czy lepszy produkt automatycznie oznacza lepsze doświadczenie klienta. Na koniec rozmawiamy także o tym czy powinniśmy mówić o doświadczeniu, czy może o doznaniu klienta? Serdecznie zapraszam! Odcienie biznesu w wersji 🎬 YT: https://www.youtube.com/channel/UCNuv9vaQ2dD0nLRx8YTrxjw Linki do Spotify, iTunes, Google Podcasts i YouTube na mojej stronie 💻 https://emiliagawryluk.pl Bądźmy w kontakcie: 📧 do mnie: kontakt@emiliagawryluk.pl 🔗 https://www.linkedin.com/in/emiliagawryluk…
O
Odcienie biznesu
1 Katarzyna Wolszczak - Po co nam ESG i o co chodzi w zero waste? 1:46:07
1:46:07
Redare mai Târziu
Redare mai Târziu
Liste
Like
Plăcut
1:46:07Czy zaczyna się właśnie era prawdziwie odpowiedzialnego biznesu? Wielu z nas słyszało już skrót ESG. Co więcej wiele firm podlega już obowiązkowemu raportowaniu, a w nadchodzących latach regulacje te, staną się nieodłączną częścią naszego biznesowego pejzażu. To spore wyzwanie dla dużych organizacji, ale równocześnie szansa na zmiany w małych i średnich firmach. Ale co to tak naprawdę dla nas oznacza? I dlaczego to może okazać się jedną z ważniejszych zmian dla organizacji? O zrównoważonym biznesie, tym co robią firmy, aby zmieniać się na bardziej odpowiedzialne i ekologiczne, ale też tym co możemy robić my sami w naszych mieszkaniach i domach, by wspierać naszą planetę rozmawiam z ekspertką zrównoważonego biznesu i zero waste Katarzyną Wolszczak. Wiemy wszyscy, że podróże samolotem zostawiają ogromny ślad węglowy. A jaki ślad węglowy zostawiają nasze maile czy oglądanie filmów na kanałach streamingowych? Czy możemy coś zmienić? Jeśli marzy Ci się lepszy, bardziej zielony i zrównoważony świat, zapraszam Cię do posłuchaj naszej rozmowy i działania. Każdy nawet najmniejszy krok ma znaczenie. Serdecznie zapraszam. Odcienie biznesu w wersji 🎬 YT: https://www.youtube.com/channel/UCNuv9vaQ2dD0nLRx8YTrxjw Linki do Spotify, iTunes, Google Podcasts i YouTube na mojej stronie 💻 https://emiliagawryluk.pl Bądźmy w kontakcie: 📧 do mnie: kontakt@emiliagawryluk.pl 🔗 https://www.linkedin.com/in/emiliagawryluk…
O
Odcienie biznesu
1 dr Monika Górska - Podaruj historię 35:37
35:37
Redare mai Târziu
Redare mai Târziu
Liste
Like
Plăcut
35:37Za chwilę święta, błogi czas odpoczynku, radości, miłości i czasu z bliskimi, czas robienia prezentów. Od wielu osób słyszę o trudnościach z tym związanych, o tym jak bardzo chcą się oderwać od pędzącego konsumpcjonizmu i podarować swoim bliskim coś niezwykłego, coś wyjątkowego. Postanowiłam więc wraz z moją gościnią przyjść Wam z pomocą. Przed Wami wyjątkowy, świąteczny odcinek, w którym Monika Górska nauczy Was jak podarować historię. W tym magicznym czasie nie myślcie o biznesie, ale o swoich najbliższych i o sobie. I sprawdźcie jak opowiedzieć wyjątkową historię, dlaczego warto to zrobić i dlaczego to może być dużo lepszy prezent niż najdroższy przedmiot. A na końcu odcinka znajdziecie też życzenia. Dobrego czasu dla Was. Serdecznie zapraszam do posłuchania. Odcienie biznesu w wersji 🎬 YT: https://www.youtube.com/channel/UCNuv9vaQ2dD0nLRx8YTrxjw Linki do Spotify, iTunes, Google Podcasts i YouTube na mojej stronie 💻 https://emiliagawryluk.pl Bądźmy w kontakcie: 📧 do mnie: kontakt@emiliagawryluk.pl 🔗 https://www.linkedin.com/in/emiliagawryluk…
O
Odcienie biznesu
1 Arkadiusz Kurowski - In vino veritas ... 1:07:08
1:07:08
Redare mai Târziu
Redare mai Târziu
Liste
Like
Plăcut
1:07:08Jak głosi znana łacińska sentencja „In vino veritas, in aqua sanitas” czyli w winie prawda, w wodzie zdrowie. Od dawna wiadomo jednak, że zdrowotnych właściwości nie można winu odmówić. Naukowcy zbadali złożone substancje zawarte w winie, a jest ich wiele i są niezwykle interesujące, na tyle, że ostatnio winem interesuje się nawet kosmetologia! Ale nie, nie będzie to odcinek zachęcający do picia wina. To postawiam Waszej decyzji. Z moim gościem Arkiem Kurowskim, jednym z najbardziej utytułowanych sommelierów w Polsce rozmawiam przede wszystkim o winnym biznesie i koncepcie WineFirst, w którym zatrudnia wyłącznie kobiety sommelierki, a który założył kilka miesięcy temu w Fabryce Norblina. Rozmawiamy o karierze Arka i wielu bardzo ciekawych zagranicznych doświadczeniach i obserwacjach, które porównujemy do tego co dzieje się w temacie winnych biznesów w Polsce. Dyskutujemy także o pracy sommeliera i tym dlaczego tak niewiele kobiet można spotkać w tym zawodzie. Ale także o tym jak wybierać i dobierać wino do potraw, jak dokonywać degustacji wina w restauracji i czy zawsze jest to konieczne, bo wiemy, że wciąż wielu sprawia niemałe trudności. Ale też z racji nadchodzących świąt jak dobrze wybrać wino na prezent. No i odczarowujemy temat korka i zakrętki. Serdecznie zapraszam! Odcienie biznesu w wersji 🎬 YT: https://www.youtube.com/channel/UCNuv9vaQ2dD0nLRx8YTrxjw Linki do Spotify, iTunes, Google Podcasts i YouTube na mojej stronie 💻 https://emiliagawryluk.pl Bądźmy w kontakcie: 📧 do mnie: kontakt@emiliagawryluk.pl 🔗 https://www.linkedin.com/in/emiliagawryluk…
O
Odcienie biznesu
1 Marta Szymańska - Czy i komu Ai zabierze pracę? 56:42
56:42
Redare mai Târziu
Redare mai Târziu
Liste
Like
Plăcut
56:42W dzisiejszym świecie, rozmowy na temat sztucznej inteligencji nie schodzą z ust - od zachwytów nad jej możliwościami po dystopijne wizje utraty miejsc pracy. W najnowszym odcinku Odcieni biznesu przenosimy spojrzenie z generatorów AI na rynek pracy. Czy jest się czego obawiać? Czy obawy o szybkie zastąpienie nas przez AI są uzasadnione? A może to szansa na nowy rozdział w naszych karierach? Które zawody są najbardziej narażone na zniknięcie, a kto jeszcze długo nie będzie musiał się martwić o swoje stanowisko? O tym wszystkim rozmawiam z moją gościnią Martą Szymańską, kierowniczką rekrutacji stałej w ManpowerGroup. Na wstępie zaglądamy do najnowszego raportu Manpower "Nastroje polskiego rynku pracy - perspektywa kandydatów", a następnie zgłębiamy temat rozwoju umiejętności - zarówno tych, które powinniśmy pielęgnować jako jednostki, jak i tych, które powinni rozwijać pracodawcy, aby utrzymać przewagę konkurencyjną. Serdecznie zapraszam! Odcienie biznesu w wersji 🎬 YT: https://www.youtube.com/channel/UCNuv9vaQ2dD0nLRx8YTrxjw Linki do Spotify, iTunes, Google Podcasts i YouTube na mojej stronie 💻 https://emiliagawryluk.pl Bądźmy w kontakcie: 📧 do mnie: kontakt@emiliagawryluk.pl 🔗 https://www.linkedin.com/in/emiliagawryluk…
O
Odcienie biznesu
1 dr Monika Górska - Tajemnice biznesowego storytellingu 1:35:30
1:35:30
Redare mai Târziu
Redare mai Târziu
Liste
Like
Plăcut
1:35:30Tym razem zabieram Państwa w fascynującą podróż po świecie opowiadania historii. Każdy z nas pamięta pierwsze bajki opowiadane przez rodziców czy dziadków, co więcej powtarzamy je wielokrotnie swoim dzieciom. Od wieków byliśmy przystosowani do przyswajania informacji i przekazywania wiedzy za pomocą opowieści. A jak to się stało, że storytelling na dobre zagościł w biznesie? Firma z jakiej branży jako pierwsza użyła historii w swojej biznesowej narracji? Rozmawiamy o skuteczności storytellingu w marketingu i sprzedaży, tym czy można ją jakoś zmierzyć i podajemy soczysty przykład zwrotu z inwestycji w dobrze napisane historie. Poruszamy temat działania pamięci, emocji i tego jak działa ludzki mózg oraz dlaczego storytelling jest kompetencją przyszłości. Po tej rozmowie już nigdy nie powiesz, że nie umiesz opowiadać historii, a korzystając z wskazówek mojej gościni napiszesz własną! Zapraszam na rozmowę z Moniką Górską - prekursorką i praktyczką storytellingu w Polsce. Monika założyła mistrzowską szkołę storytellingu biznesowego oraz akademię wideostoryellingu online. Jest też autorką kilku książek. Dzieli się swoją wiedzą i doświadczeniem, prezentując, jak technika storytellingu może zwiększyć wartość produktów i usług. Serdecznie zapraszam! Odcienie biznesu w wersji 🎬 YT: https://www.youtube.com/channel/UCNuv9vaQ2dD0nLRx8YTrxjw Linki do Spotify, iTunes, Google Podcasts i YouTube na mojej stronie 💻 https://emiliagawryluk.pl Bądźmy w kontakcie: 📧 do mnie: kontakt@emiliagawryluk.pl 🔗 https://www.linkedin.com/in/emiliagawryluk…
O
Odcienie biznesu
1 Patrycja Piekutowska - Skrzypaczka w świecie twardego biznesu 1:16:49
1:16:49
Redare mai Târziu
Redare mai Târziu
Liste
Like
Plăcut
1:16:49Ten odcinek przeniósł mnie w czasie do cudownych wspomnień i moich muzycznych korzeni w Filharmonii Białostockiej, gdzie zachwyciłam się w muzyką klasyczną. W kolejnym odcinku mam ogromną przyjemność gościć niezwykłą Patrycję Piektutowską, nie tylko utalentowaną skrzypaczkę światowej sławy, ale także przedsiębiorczą artystkę, która z powodzeniem połączyła pasję do muzyki z biznesem. Moja gościni jest także ambasadorką Centrum Zdrowia Dziecka oraz autorką niezwykłej książki "Przygody Niemożliwe”. Ta rozmowa to opowieść o miłości do muzyki, fascynującej relacji mojej gościni z Ameryką Południową, gdzie jest uwielbiana, ale też wyjątkowym podejściu mieszkańców tego regionu do muzyki. Rozmawiamy też rzecz jasna o biznesie i tym jak talent muzyczny pomaga w twardym biznesie i obracaniu milionami. Serdecznie zapraszam do słuchania! Odcienie biznesu w wersji 🎬 YT: https://www.youtube.com/channel/UCNuv9vaQ2dD0nLRx8YTrxjw Linki do Spotify, iTunes, Google Podcasts i YouTube na mojej stronie 💻 https://emiliagawryluk.pl Bądźmy w kontakcie: 📧 do mnie: kontakt@emiliagawryluk.pl 🔗 https://www.linkedin.com/in/emiliagawryluk…
O
Odcienie biznesu
1 Romeo Grzębowski - Wyzwania HR czyli co nas czeka w najbliższych miesiącach 1:10:55
1:10:55
Redare mai Târziu
Redare mai Târziu
Liste
Like
Plăcut
1:10:55Po okresie relaksu i odpoczynku zapraszam na kolejny odcinek Odcieni biznesu. Czy „great resignation” oraz „quiet quitting” to nadal aktualne wyzwania? Czy firmy widzą już wyzwania jakie niesie ze sobą trend starzejącego się społeczeństwa? Jakie trendy i wyzwania czekają na nas w najbliższych miesiącach w biznesie? Z czym będą musiały się mierzyć działy HR? Czy ich rola, istotnie wzmocniona w pandemii się zmieniła? W dzisiejszym odcinku zapraszam do rozmowy z Romeo Grzębowskim, Chief Inspiration Officerem w firmie Extended Tools Polska. Romeo jest ekspertem w dziedzinie zarządzania zasobami ludzkimi i ma na swoim koncie wiele udanych projektów związanych z rozwojem pracowników i tworzeniem inspirujących miejsc pracy. Ma też ogromną wiedzę na temat polskiego rynku, która płynie także z zastosowania narzędzi Extended Tools. Podczas naszego spotkania odwołuje się do realizowanego w pandemii badania, wskazuje kierunki zmian i dzieli obserwacjami z różnych branż. Świętujemy 20-lecie Extended Tools w Polsce, a Romeo pierwszy raz publicznie wspomina o wyjątkowym konkursie, który już niebawem oficjalnie ogłosi. Odcienie biznesu w wersji 🎬 YT: https://www.youtube.com/channel/UCNuv9vaQ2dD0nLRx8YTrxjw Linki do Spotify, iTunes, Google Podcasts i YouTube na mojej stronie 💻 https://emiliagawryluk.pl Bądźmy w kontakcie: 📧 do mnie: kontakt@emiliagawryluk.pl 🔗 https://www.linkedin.com/in/emiliagawryluk…
O
Odcienie biznesu
1 dr hab. Jacek Wasilewski - Jak język inkluzywny może wpływać na twój biznes? 1:18:03
1:18:03
Redare mai Târziu
Redare mai Târziu
Liste
Like
Plăcut
1:18:03Z moim wyjątkowym gościem, dr hab. Jackiem Wasilewskim zapraszam w fascynującą podróż po języku. W tym odcinku rozmawiamy o znaczeniu języka inkluzywnego i jego wpływie na świat biznesu. Omawiamy wyzwania, jakie stawia przed firmami różnorodność językowa, przyglądamy się tematowi feminatywów i ich roli np. w ogłoszeniach o pracę. Na tapet trafiły też neuratywy, osobatywy, anglicyzmy oraz problem dyskryminacji językowej ze względu na wiek. W tym odcinku mój gość, używając barwnych przykładów pokazuje jak ważna jest inkluzywność językowa, a dodatkowo próbuje rozwikłać pochodzenie nazwy czekoladowego batonika, który pamietam z dzieciństwa, a który nosił nazwę Tradycyjnie polski mulatek. Poruszamy także temat wyrażania emocji w biznesie i roli intencji w języku. Odcienie biznesu w wersji 🎬 YT: https://www.youtube.com/channel/UCNuv9vaQ2dD0nLRx8YTrxjw Linki do Spotify, iTunes, Google Podcasts i YouTube na mojej stronie 💻 https://emiliagawryluk.pl Bądźmy w kontakcie: 📧 do mnie: kontakt@emiliagawryluk.pl 🔗 https://www.linkedin.com/in/emiliagawryluk…
O
Odcienie biznesu
1 Łukasz Smoliński - Słodki biznes 1:09:40
1:09:40
Redare mai Târziu
Redare mai Târziu
Liste
Like
Plăcut
1:09:40Prowadzenie własnej restauracji czy cukierni to marzenie wielu osób. Pomysł, aby połączyć to, co przyjemne, czyli miłość do jedzenia i goszczenia innych, z praktycznymi czynnikami, czyli zarabianiem pieniędzy wydaje się wielu dość łatwy do realizacji. Ale czy aby na pewno tak jest? O czym warto pomyśleć, co warto wiedzieć przed podjęciem takiej decyzji? Mój kolejny gość jest współzałożycielem i Prezesem DESEO Patisserie & Chocolaterie oraz Buble Joy Polska. Opowiada mi o tym jak się robi słodki biznes w Polsce, a ja próbuję sprawdzić czy zjawiskowo piękne ręcznie robione ciastka to rzeczywiście słodki interes. Rozmawiamy m.in . o niełatwych początkach DESEO, o tym co decyduje o sukcesie marki, marżach w branży gastronomicznej, wyjątkowych smakach, ale i wyzwaniach, których w branży nie brakuje. Jednym z nich jest choćby brak wykwalifikowanych pracowników. Mój gość jest także podróżnikiem i smakoszem prowadzącym wraz ze swoją partnerką od niemal 14 lat najpopularniejszy w Polsce blog podróżniczo-kulinarny Tasteaway . Jak wspólnie napisali na blogu: Smakowanie życia to kwintesencja naszego podejścia do świata – podejścia głoszącego łapanie ulotnych chwil, radość z życia i czerpania garściami. Odcienie biznesu w wersji 🎬 YT: https://www.youtube.com/channel/UCNuv9vaQ2dD0nLRx8YTrxjw Linki do Spotify, iTunes, Google Podcasts i YouTube na mojej stronie 💻 https://emiliagawryluk.pl Bądźmy w kontakcie: 📧 do mnie: kontakt@emiliagawryluk.pl 🔗 https://www.linkedin.com/in/emiliagawryluk…
O
Odcienie biznesu
1 Łukasz "Knopek" Konopka - Lektor Netflixa o sile głosu i marzeń 1:04:51
1:04:51
Redare mai Târziu
Redare mai Târziu
Liste
Like
Plăcut
1:04:51Jak ważne jest wyraźne i poprawne mówienie wiedza na pewno Ci, którzy swój głos wykorzystują w codziennej pracy – sprzedawcy, trenerzy, nauczyciele czy menedżerowie. Świadoma praca z głosem może sprawić, że będziemy nad nim panować – z dużą swobodą będziemy mówić cicho i głośno oraz będziemy mieli większą możliwość intonacji i uzyskamy dostęp do jego pełnej siły. Praca z głosem to także brak zmęczenia mówieniem, wzrost pewności siebie, pewniejsze wyrażanie swoich potrzeb czy komunikatów. Ale to także możliwość zbudowania autorytetu, zwiększenie charyzmy, obniżenie stresu podczas wystąpień publicznych czy wreszcie świadome przekazywanie emocji – pracując ze swoim głosem jesteśmy w stanie nadawać wypowiadanym słowom właściwe znaczenie, wagę i ton. No i nie można nie wspomnieć o właściwym przekazie, który może przekładać się np. na efekty w sprzedaży – niezwykle istotne jest to jaką historię opowiadamy, ale to emocje sprawiają, że ludzie ją (i nas) „kupują”. Mój kolejny gość Łukasz „Knopek” Konopka jest zawodowym lektorem i z dużą swobodą wykorzystuje swoje możliwości pracy z głosem na wielu polach. Jest m.in. głosem Eurosportu, Netflixa czy Eski Rock. Można go usłyszeć na Discovery Channel, National Geographic, Disney, Fox, HBO, Amazon Prime i wielu innych. Rozmawiamy m.in. o jego drodze do bycia zawodowym lektorem, o marzeniach i pasji, która pomogła mu je zrealizować, ale też o tremie, tańczeniu, tym czy generyczna AI zastąpi go niedługo w pracy, zimnej wodzie i czytaniu książek w beczce. Odcienie biznesu w wersji 🎬 YT: https://www.youtube.com/channel/UCNuv9vaQ2dD0nLRx8YTrxjw Linki do Spotify, iTunes, Google Podcasts i YouTube na mojej stronie 💻 https://emiliagawryluk.pl Bądźmy w kontakcie: 📧 do mnie: kontakt@emiliagawryluk.pl 🔗 https://www.linkedin.com/in/emiliagawryluk…
Bun venit la Player FM!
Player FM scanează web-ul pentru podcast-uri de înaltă calitate pentru a vă putea bucura acum. Este cea mai bună aplicație pentru podcast și funcționează pe Android, iPhone și pe web. Înscrieți-vă pentru a sincroniza abonamentele pe toate dispozitivele.